询问法是指出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从()中了解消费者。
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在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。
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出版物发行分类是指出版物发行单位在()时,参照“中图法”等分类方法,根据发行工作特点对出版物的归并和划分。
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出版物发行员开票要认真,字迹要规范,收款找零要及时,并把零钱递到()。
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在开架销售中,出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”,即()
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出版物发行员在接待工作中要真正做到()“四声”。
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某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于()的消费者。
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在举办书市等大型活动时,对于出版物发行员的要求是:主动为消费者介绍和推荐出版物,并将()准确地告知消费者。
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在实际工作中,运用指标对比法是指()。
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主动询问是出版物发行员根据消费者(),有针对性地选择消费者询问所需要的服务,并提供相应的服务。
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入户访问法是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触,然后利用调查问卷逐个问题进行询问,并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。入户访问法的优点有()。
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在电子出版物的演示过程中,发行员要注意消费者的反应,对疑问予以解答,以()为目标。
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在开架销售中,出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制,“三定”是指()
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出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。
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主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供()的个性化服务,并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
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在营业过程中,出版物发行员要揣测消费者的()。有的放矢地介绍宣传出版物。
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做好为出版物找消费者的工作,发行员一定要具备相应的学科或专业知识,做到()原则。
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在实际工作中,如果消费者所需要的出版物缺货,发行员应适时询问消费者的()等,合理介绍或推荐符合要求的出版物。
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开架销售中,出版物发行员对消费者的接待工作包括()等内容。
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出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究()。
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在开架销售中,出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”,其中不包括()。
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在开架销售中,出版物发行员的接待工作要做到“四勤”,即()
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按照营业中的接待技巧,出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物,做到()
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在消费品价格调查中,政府统计机构采价逼向商户询问规格品的实际成交价格,商户以商业秘密为由拒绝回答。此行为属于()。
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出版物发行员务必讲究()着装。在工作中,身着工装时,不仅要强调美观,而且要雅观。
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