全面质量营销，包含以下哪些方面（）

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• 网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）

  A . 网络投诉质量控制指标体系 B . 网络投诉闭环的质量监督检查 C . 网络投诉分析制度 D . 网络投诉的质量提高措施

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• 以下属于全面质量管理包含的要素有（ ）。

  A . 服务水平协议 B . 公司的质量文化 C . 授权 D . 内部客户和内部供应商

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• 在营销稽查监控系统中【工作质量】->【新装增容与变更用电】->【业务异常管理】中“业务异常情况统计”包含哪些内容（）。

  A . 统计分析业务异常流程回退、中止情况 B . 临时用电是否超过约定期限 C . 稽查周期内同一计量点换表2次及以上客户的换表原因 D . 稽查周期内同一计量点换表3次及以上客户的换表原因 E . 掌握工单时限和质量，临时用电情况和客户异常换表情况

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• 下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。

  A . 期望质量 B . 感知质量 C . 客户满意与客户忠诚 D . 回访

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• 各农合机构对舆情突发事件的报告必须全面，报告内容应包含以下哪些要素？（）

  A . A.事件发生的地点、时间、客户、媒体情况 B . B.接待人员及涉及的法律、法规和准则 C . C.事件发生详细经过、已经和可能造成的后果 D . D.事件处理的初步情况及进一步处理的建议 E . E.本单位相关经办人员及对方（客户、媒体）人员的联系方式等

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• 微观营销环境分析包含以下哪几个方面（）。

  A . 供应商 B . 营销中间商 C . 顾客 D . 竞争者

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• 全面落实纪检监察部门监督责任，维护党的纪律，主要包含以下哪些内容？（）

  A . 坚决维护党章和其他党内法规，严格执行党的纪律，严肃查处违反党纪行为 B . 严明政治纪律，切实维护党的团结统一 C . 严明组织纪律，克服组织涣散、纪律松弛现象 D . 加强对党的路线方针政策、决议决定执行情况和省委重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，确保政令畅通

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• 信息化技术主要包含以下哪些方面（）。

  A . 计算机技术 B . 网络技术 C . 控制技术 D . 集成技术 E . 信息安全技术

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• 公司配网方式计划管理中地市供电企业营销部主要职责包含以下哪些（）

  A . 负责提报业扩工程、客户停电需配网线路配合的停电检修、启动送电计划 B . 参与调度计划平衡，负责审查配网设备停电对重要客户的影响，制定相关措施，提出运行方式调整建议 C . 根据各类已发布的调度计划及电网运行风险预警相关要求，及时通知客户，制定有序用电方案，督促客户落实安全预控措施 D . 参与配网调度计划撤销、调整及临时停电的审批

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• 灌溉管理的质量评估指标体系包含哪些方面的内容？

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• 战略规划包含以下哪些方面的内容（）

  A . 对目前MIS的功能、应用环境和应用现状进行评价 B . 制定建设MIS的政策、目标和战略 C . 评价组织的战略与目标 D . 根据组织的目标和战略确定MIS的使命，对MIS的建设或更新提出报告

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• 全面建设“大运行”体系建设的重点工作中，强化技术支撑体系建设，包含以下哪些内容（）。

  A . 深化省级以上智能电网调度控制系统应用 B . 加快地县调度自动化系统建设 C . 完善集中监控应用功能 D . 健全调控专业技术支撑服务体系

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• 各地区、各有关部门要按照―积极主动公开‖的要求，把生产安全事故应对处置信息更全面、更及时、更细致地告知社会公众。包含以下哪两个方面的内容（）。

  A . 要及时准确发布生产安全事故尤其是社会影响较大、关注度高的事故信息，杜绝不实传言和猜疑传播的空间 B . 要及时准确发布政府采取的事故处置举措和抢险救援进展信息，实时掌握社会舆情动向，主动回应社会关切，消除公众疑虑 C . 更细致 D . 更快捷

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• 一个好的背景介绍包含以下哪些方面？

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• 工作总结的主体部分包含以下哪些方面？（ ）

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• 儿童心理行为发育包含以下哪些方面（)

  A．感知 B．动作、语言 C．个性和社会性 D．情绪情感 E．认知

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• “单位全面负责”包含以下方面：()制定灭火和应急疏散预案，组织消防演练：发生火灾，及时报警和组织扑救。

  A．单位要对本单位的消防安全负责： B．单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人： C．应当加强对本单位人员的消防宣传教育，落实消防安全责任制： D．组织防火检查，及时消除火灾隐患，保障建筑消防设施完好有效：

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• 营销活动沉淀报告包含以下哪些内容？（)

  A．消费者品类购买力 B．消费者商品分布 C．消费者触点分布 D．消费者关系加深率分析

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• 张丽接到某MCN提供的内容营销合作方案，关于费用预算方面，影响预算包含以下哪些因素？（)

  A．投放主播地域 B．投放文章数量 C．投放宝贝数量 D．投放内容渠道

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• 【多选题】网络营销策划包含以下哪些方面（）。

  A．网络销售渠道策划 B．购物系统策划 C．结算方式策划 D．物流配送系统策划

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• 原料头寸报表包含以下哪些方面的运用（）

  A．在库决定现在成本 B．查看原料是否为安全库存 C．有价差的情况下，配合采购尽量做大库存，导向财务成功 D．确定毛利水平

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• 酒店市场营销调研的内容包括酒店企业经营潜力调研、销售调查、经营效果调研外,还包含了下列哪些方面？

  A．经营环境调研 B．市场需求调研 C．产品调查 D．用户调查 E．竞争调查

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• 9、动物营养代谢与调控包含以下哪些方面

  A．营养素周转规律及其代谢调控 B．动物产品形成的分子机理及其调控技术 C．畜禽肠道功能及其微生物互作机理 D．畜禽养分高效利用机理与碳氮减排技术

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• 生产成本包含以下哪些方面（）

  A．直接材料 B．职工薪酬 C．燃料动力费 D．制造费用 E．专项费用

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