客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。
相似题目
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有的人善于概括，有的人长于分析，有的人记忆力好，有的人具有丰富的想象力等等，这都是表现在（）方面的特征。
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（）是企业与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求，对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。
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了解投诉问题三步法：准备好纸笔，专心听客户讲，并让客户知道你在专心地听，（）。
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在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
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站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。
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测试路线的选择要注意囊括该测试区域的所有场景，例如，高架、隧道、高速公路、密集城区街道等等，对于双行道也要尽可能保证来回方向都能测到，避免出现遗留问题区域。另外还要就测试路线和客户沟通，确保测试路线中包含客户的关注点。
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在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法
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客户需求反映了客户状态，如果客户绝大部份需求都是基本型需求，这说明客户很难被激劢，服务工作难度较大。
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找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。所以，问的现状问题越多越好。
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认真倾听客户，可向客户表明企业对他的尊重以及解决问题的诚意。
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探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义，试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。
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在服装企业生产中，机器设备、电气设备、厂房建筑及运输过程中的安全等等，这都是企业必须重视和注意的问题，因此，认真执行（）是十分必要的。
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隐含问题，是指关于客户难题的影响、后果和暗示，隐含问题能够触到客户的痛处，从而引起客户强烈的需求欲望。
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挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题，可从客户的哪些方面出发询问客户现状？（）
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顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
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从管理目标上来看，供应链管理都是为了满足客户的需求，物流管理是降低成本。
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房子的（ ），客户的财力、需求、都是决定设计生命力的关键因素。
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营销的 “一对一” （插入PPT5）“一对一”的理论指出，每个客户的需求都是不同的，每个客户对企业的价值也是不同的，只有尽可能的满足每个客户的特殊需求，特别是满足对企业极其重要的客户的特殊需求，企业才能同每个客户，建立起长期稳定的客户关系，从而使企业在同客户的长期交往中，获得更多的利润。在互联网技术应用之前，人们的这种“幻想”是很难实现的。
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{高级工}“掌上电力”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，服务申请表单可以提供匿名选项（）
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客户的显性需求代表客户的目前需要解决的问题。（)
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钢管下料问题2中，在客户增加了需求之后，客户需求的钢管米数为（)。
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你们公司的新产品如期上市了，但是截至目前，不温不火的销售情况大出公司管理层的所料。在高层经营会议上，来自不同部门的负责人给出了不下20种可能，功能问题、质量问题、操作问题、市场问题、客户宣传问题；等等，除了沮丧的气氛在蔓延，看不到解决的方向。“我们承认， 现在浑身都是虱子”，副总裁说，“但是请告诉我应该先抓那几只就可以迅速止痒”（）工具可以满足副总裁的要求
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在防护安全保障前提下，对独居老人、行动不便的客户或其他有特殊需求的客户进行定期慰问，及时了解客户需求，并在职责范围内帮助客户解决问题。（)
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10、 【文件十】类别：电子邮件来件人：蔡玲玲集团公司财务总监收件人：魏志峰人力资源部总监日 期：5月20日魏总：去年我们在作年终财务审核的时候，发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算，我分析了一下，这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实，重新审批。为了避免今年出现同样的问题，我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有