各公司质检人员建议按质检人员与营销代表不低于（）的比例进行配备。

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• 保险公司应建立视听资料质检体系，制定质检制度，建立质检信息系统，配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于（）的比例在犹豫期内全程质检。

  A . 10% B . 20% C . 30% D . 50%

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• 保险公司应建立（），制定（），配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于（）的比例在犹豫期内全程质检。

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• 一般从业人员的安全培训由各单位负责，公司一般工种从业人员培训不低于40学时，每年接受安全培训时间不得少于20学时。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话赠险人员属于电话销售人员，电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检，抽检比例不低于（）。

  A . 0.50% B . 1% C . 2% D . 5%

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• 各公司现场管理人员建议按现场班长与营销代表（）的比例进行配备。

  A . 1：20； B . 1：30； C . 1：40； D . 1：50。

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• 参加图纸会审的人员有：建设单位的现场代表，（）内业技术人员、质检员及其他相关人员，设计单位相关人员。

  A . 监理单位的总监理工程师 B . 施工单位项目经理 C . 监理员 D . 项目技术负责人 E . 专业技术员

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• 根据《证券发行上市保荐业务管理办法》的规定，下列关于证券公司申请保荐机构资格应当具备的条件，说法正确的有（）。 Ⅰ实收资本应不低于人民币1亿元 Ⅱ净资本应不低于人民币5000万元 Ⅲ应具有良好的保荐业务团队且专业结构合理，从业人员不少于35人 Ⅳ符合保荐代表人资格条件的从业人员不少于4人 Ⅴ最近3年从事保荐相关业务的人员应不少于25人

  A . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C . Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ E . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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• 公司各单位每月合理化建议提案有效建议率不低于（）。

  A . 30% B . 35% C . 40% D . 50%

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• 质检人员在质检过程中要表现出人情味。应当直截了当的向客服代表介绍电话监听方式、途径，并向客服代表说明：其目的是为客服代表创造一个更加（）、（）的工作环境，从而减少客服代表对此的恐惧与排斥心理。

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• 企业质检按质检的系统性和适用对象不同分类，可分为（）。

  A . 入厂检验 B . 全数检验 C . 出厂检验 D . 抽样检验

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• 质检机构人员配置应根据所进行的业务范围进行，各类工程技术人员、工程师以上人员，不得低于（）%。

  A . 20 B . 30 C . 50 D . 60

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• 外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中，考核权重建议不低于（）分。

  A . 5 B . 10 C . 15 D . 20

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• 某上市公司在农行申请大额贷款，分行为宣传此事，单方面刊登广告，对该客户信用等级AA+级进行宣告，客户认为没有要求进行公开授信，农行做法违约，终止与农行合作，并在内部宣布各分支机构均逐步退出。责任人员违规事实和处罚建议为。（）

  A . 未经许可，透露客户评级信息，对客户关系造成不良影响的 B . 误评客户信用等级 C . 撤职 D . 开除

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• 证券公司申请保荐机构资格，应当具备的条件有（）。 Ⅰ注册资本不低于人民币1亿元，净资产不低于人民币5000万元 Ⅱ具有完善的公司治理和内部控制制度，风险控制指标符合相关规定 Ⅲ具有良好的保荐业务团队且专业结构合理，从业人员不少于50人，其中最近3年从事保荐相关业务的人员不少于20人 Ⅳ符合保荐代表人资格条件的从业人员不少于4人 Ⅴ最近2年内未因重大违法违规行为受到行政处罚

  A . Ⅰ、Ⅱ B . Ⅱ、Ⅲ C . Ⅱ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ E . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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• 山东保监局要求：各公司要加大对一线工作人员和营销员的培训力度。要抓好（）的落实，加大对（），规范公司营销人员的展业行为。今年，各公司营销员持证率必须达到保监局下发的（）的要求，保监局将把持证率是否达标作为机构审批的前提条件。

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• 禁止采购合同履行相关人员（包括但不限于物资采购、服务采购（如广告等媒介采购）、质检、研发、生产、物流、设备维修等类人员）在非甲方公司安排场合会见乙方相关人员，在甲方公司安排场合会见的，原则上至少应有（）人（含）以上在场。甲方人员如有违反，将一律予以解雇处分；乙方人员如有违反，则甲方有权终止与乙方的一切合作

  A．2人 B．3人 C．4人 D．5人

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• 管理人员制定的工作目标不清晰、计划不详细、操作指引不健全、不合理或宣导不充分，导致业务不能按时按质完成甚至造成公司损失或公司所辖范围内的工作人员伤亡，属于违反公司规章制度。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 集团公司月度安全“双基”建设考核时，集团所属单位机关部室陪检人员，认真、主动检查，汇报、填写的现场安全隐患整改三联单与集团公司考核人员一致的问题和隐患，不扣分。（)

  是 否

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• 专门从事住院病历管理的人员与医院床位比不少于（）；专门从事门诊病历管理人员与医院日均门诊量的比不少于（）。

  A．1：50 B．1：300 C．1：200 D．1：150

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• 按照销售行为可回溯管理要求，公司应建立视听资料质检体系，制定质检制度，建立质检信息系统，配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于（）的比例在犹豫期内全程质检

  A．100% B．80% C．30% D．50%

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• 电话营销人员对外呼营销录音做到质检。复检由质检员对全量营销成功录音随机抽检方式，抽检比例不低于，要求合格率大于等于（）

  A．100% B．85% C．50% D．15%

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• 各单位因工作需要停电时，一般应提前24小时与变电所点检人员联系办理好手续，经许可后方可进行工作，当点检人员不在时由值班人员代行工作许可权（）

  是 否

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• 根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（保监发【2017】54号）文件要求，保险公司应建立视听资料质检体系，制定质检制度，建立质检信息系统，配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于（）的比例在犹豫期内全程质检。其中，对符合“通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品”规定的保险业务视听资料应实现质检（）。

  A．30%、50% B．50%、100% C．50%、50% D．30%、100%

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• 中国移动党建三年规划中，持续健全党务工作机构要求，严格执行专职党务工作人员不低于在岗职工总数1%的规定，优化充实各单位党务工作机构和人员编制，重点关注新成立专业公司党务工作机构情况（）

  A．1% B．2% C．3%

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