在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行（）。工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。
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在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。https://assets.asklib.com/psource/201409291654077912.jpg
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在接案过程中个案工作的工作重点包括（）。
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要充分体现出学术论著的个性和风格，很重要的一点，就是要在充分尊重具体学科领域自身规律的前提下，自觉地树立和追求研究主体的（），追求研究者自身的学术个性。
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