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ETC卡/签线上挂失客户可凭业务密码或手机验证码办理。（)
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取消高速公路省界收费站后，关于持ETC单卡客户，以下说法正确的为（）
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ETC门架交易流水：ETC 门架系统对___、___卡和___卡完成计费所产生的记录。
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手持终端渠道新增ETC查询功能（路径：客户服务-签约-ETC-查询），优化后原手持终端ETC申请功能的路径为“客户服务-签约-ETC-申请”（）
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ETC车辆无法通过，系统提示转人工处理，收费员根据实际车牌在车道系统发起入口信息查询，返回结果为入口已领取CPC卡的，按非ETC车辆处理，如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理（赔偿卡工本费），如标签有入口信息清除入口信息（）
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ETC客户服务渠道包括（）。线上服务渠道包括（）等；线下服务渠道包括（）等；客户联络中心包括（）等
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用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时，需要提供（)等证明方可为用户办理退费。
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ETC车道软件（ETC公路电子收费管理系统)主界面的历史交易记录区位于（)。
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通过“客户服务-签约-ETC-查询”路径，输入客户有效身份证件，点击查询进入详情界面, 若为“申请中”或“未发货”的订单状态，记录后显示（）按钮（）优化10
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对于客户申请撤约ETC的情况，系统自客户活期结算账户扣除违约金金额，扣款顺序为（）（）优化10
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客户申请ETC主附卡，默认主附卡的关系为“其他（）
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如客户来电反映“建行生活”APP无法在线解决的问题，要记什么模板工单（）
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ETC门架交易流水、ETC门架系统对OBU、ETC卡和CPC卡完成计费所产生的记录。（)
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交通部认证发展平台申请的客户，通过“中国ETC服务”小程序及“山东高速95011小程序”完成更换操作后，可通过全业务查看“售后订单”及邮寄信息及单号（）
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