客户资产的关键驱动因素有：（）

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• 影响客户满意的关键因素有（）

  A .  产品及服务质量 B .  消费者的情绪 C .  对公平的感知 D .  消费观念 E .  消费者预期

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• 在客户法人治理结构评价中，对客户内部激励约束机制评价需考虑的关键因素有（）。

  A . 董事长和监事如何产生，他们之间是否兼任 B . 董事长、总经理、监事是否兼任子公司或关联公司的职位 C . 董事长和总经理的薪酬结构和形式 D . 内部决策的程序和方式 E . 在内部决策中，董事长与总经理、监事之间如何制衡

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• 客户忠诚的关键影响因素有（）

  A . 客户感知价值 B . 客户满意 C . 行业竞争度 D . 转移成本 E . 感知质量

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• 下列属于关键业绩驱动因素的是（）

  A . 营销驱动 B . 结构驱动 C . 激励驱动 D . 制度驱动 E . 方法驱动

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• 客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。

  A . 正确 B . 错误

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• 在客户法人治理结构评价中，对客户控股股东行为评价需考虑的关键因素有()。

  A . 控股股东与其他股东间是否存在关联交易 B . 控股股东及其客户是否占有其他客户资源. C . 控股股东是否为客户及其关联方提供连环担保 D . 股东之间是相互独立还是利益关系人 E . 股东之间最终的所有者是否为同一人

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• 驱动β值变化的关键因素有（）。

  A、经营杠杆 B、行业的特性 C、财务杠杆 D、收益的周期性

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• 创新的关键驱动因素是什么？

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• 在客户法人治理结构评价中，对客户内部激励约束机制评价需考虑的关键因素有()。

  A . 董事长和总经理如何产生，他们之间是否兼任 B . 董事长、总经理、监事是否兼任子公司或关联公司的关键职位 C . 董事长和总经理的薪酬结构和形式 D . 内部决策的程序和方式 E . 在内部决策中，董事长与总经理、监事如何制衡

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• 在客户法人治理结构评价中，对客户控股股东行为评价需考虑的关键因素有（　）。

  A . 控股股东与其他股东间是否存在关联交易 B . 控股股东及其客户是否占有其他客户资源 ， C . 控股股东是否为客户及其关联方提供连环担保 D . 股东之间是相互独立还是利益关系人 E . 股东之间最终的所有者是否为同一人

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• 客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。

  A . 正确 B . 错误

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• BJT使用的关键在于驱动电路的合理设计等，在由BJT构成的通用变频器中，影响系统的可靠性的因素有（）

  A . BJT的过热 B . BJT的欠压 C . BJT的过流 D . BJT的干扰

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• 客户资产的关键驱动因素没有（）

  A . 品牌资产 B . 价值资产 C . 关系资产 D . 收益资产

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• 影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些？

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• 市净率的关键驱动因素是（）。

  A . 增长潜力 B . 销售净利率 C . 权益净利率 D . 股利支付率

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• 市盈率的关键驱动因素是()。

  A . 增长潜力 B . 销售净利率 C . 权益报酬率 D . 股利支付率

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• β值的关键驱动因素有()。

  A . 经营杠杆 B . 财务杠杆 C . 收益的周期性 D . 市场风险

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• 从价值驱动因素角度，通过总资产周转率指标分析，主要关注的问题有（）。

  A . 现有资产效率 B . 是否存在闲置资产或产能剩余资产 C . 总资产结构是否合理 D . 融资投资是否合理 E . 现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求

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• 一般说来，驱动和促使企业成长与演变的内在动力关键因素有（   ）.

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• 可持续发展的关键驱动因素。（）

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• 与新客户见面时的自我介绍关键因素有哪些：（ ）

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