以下哪些是六西格玛项目的特征（）

相似题目

• 以下哪个项目不适合选作六西格玛黑带或绿带项目？（）

  A . 提高公司毛利率 B . 提高A型产品的装配质量 C . 降低公司某类产品内部质量损失 D . 降低某类产品主料消耗

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• VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）

  A . 通过售后的信息系统收集顾客抱怨 B . 邮件调查 C . 电话调查 D . 召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测

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• 关于组织职能结构与六西格玛项目的说法，以下说法错误的是（）

  A . 传统、典型的组织结果是按职能划分的 B . 为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内 C . 六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队 D . 六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题

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• 解决问题的方法有许多，如PDCA、DMAIC、8D法等，六西格玛项目常常用的解决问题的方法是DMAIC方法论，以下哪些情况是不适合使用DMAIC来解决问题的（）

  A . 当过程质量水平为3σ水平时以上 B . 当过程质量水平为4σ水平时以上 C . 当过程质量水平为5σ水平时以上 D . 问题的较简单，原因已经清楚或很容易确定

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• 有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励（）？

  A . 明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的P86 B . 鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会 C . 分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感分享团队成员之间的经验 D . 通过目标管理，让团队成员按计划自主管理

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• 六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么，对于“利益相关方”以下哪种说法是错误的（）

  A . 提供资源的部门或人 B . 影响项目结果的部门或人 C . 接受项目奖励的部门或人 D . 为项目开展提供数据、信息的部门或人

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• 六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）

  A . 六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨 B . 六西格玛项目要支持组织战略目标的实现 C . 六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围 D . 六西格玛项目要强调过程的改进

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• 在六西格玛项目推进过程中，需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论，这就需要团队间共同协作，以下哪些是团队活动中常用的工具（）

  A . 头脑风暴法 B . 力场分析 C . 名义组技术 D . 均值检验

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• 六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？（）

  A . 因果图 B . SIPOC图 C . PDPC法 D . 头脑风暴法

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• 六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理，以下哪项说法不正确（）

  A . 变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺 B . 企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程 C . 项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革 D . 变革管理工作的核心是沟通

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• PFMEA是关于产品或过程的一种风险分析工具，在六西格玛项目和其他分析方面应用广泛，以下关于PFMEA的应用说法正确的是（）

  A . PFMEA能评估因子如果失效所引起后果的严重程度 B . PFMEA能分析因子失效模式的产生机理/原因是什么 C . PFMEA要组建团队对从因子失效模式的严重度、发生频次和探测度三个维度打分 D . 不管什么行业，PFMEA的打分都要遵循汽车工业的打分标准

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• 为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可以进行改进方案的评估（）

  A . 鱼骨图的变形（反向鱼骨图） B . 力场分析 C . 排列图 D . 关联图

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• 以下哪些关于项目特征的说法是正确的（）

  A . 临时性说明项目的机遇和市场机会短暂 B . 重复部件的存在也适用项目独特性的特征 C . 渐进明细是伴随项目目前两个特性而产生的 D . 渐进明细的结果常常会导致范围潜变

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• 某六西格玛项目团队对项目指标实施测量系统分析后获知P/TV=58.8%，对此以下解释正确的是（）

  A . 测量系统导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统不合格 B . 测量系统导致的变异占总变异的41.2%，此项指标说明测量系统合格 C . 重复性导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统不合格 D . 再现性导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统合格

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• 在六西格玛改善项目过程中，当我们找到潜在原因后，需要针对潜在原因验证是否属于根本原因，在这个过程中，我们有多种方法和工具可以使用，对于以下选项中，符合根本原因验证的选项是？（）

  A . 利用ANOVA来验证三种供应商的药水对线路板PCB的孔壁粗糙度（um）的影响是否显著 B . 利用双样本T检验三种喷枪对应的喷粉厚度（mm）是否有显著差异 C . 利用双比率检验验证过滤器堵塞是否造成底片异物不良的根本原因 D . 为了验证电路板基板裁切残留异物是否影响短路不良，针对短路不良产品中的异物进行成分分析，然后同基板裁切残留异物成分进行对比分析

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• 以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是（）。

  A . 以顾客为关注中心 B . 聚焦于流程改进 C . 各部门之间有清晰的边界，各司其职 D . 强调骨干队伍的建设 E . 有预见的积极管理

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• 六西格玛项目团队的发展可分为四个阶段，则以下顺序正确的是（）

  A . 形成-规范-震荡-执行 B . 形成-震荡-规范-执行 C . 形成-执行-震荡-规范 D . 形成-执行-规范-震荡

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• 使用净现值（NPV）评价六西格玛项目经济性时，下述哪些说法是正确的（）？

  A . 净现值<0，六西格玛项目的经济型不好，项目不可行 B . 净现值>0，六西格玛项目的经济型不好，项目不可行 C . 净现值是指当前企业拥有的现金流 D . 净现值的计算与折现率有关

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• 六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）

  A . CTQ的可使用树图进行展开 B . 确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量 C . VOC等同于CTQ D . VOC和CTQ是一一对应的

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• 以下哪些类型适合确定为六西格玛项目（）

  A . 疏通瓶颈，提高生产效率 B . 改进服务，提高顾客满意度 C . 关注成本节约 D . 提高质量、降低缺陷 E . 优化管理流程，扩大市场占有率 F . 新技术宣传推广

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• 组建一个六西格玛项目团队，应包含哪些人员在内（）

  A . 方法/技术指导者 B . 项目关注流程的代表性人员 C . 倡导者 D . 项目所在部门的负责人和过程管理者

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• 六西格玛项目最常用的DMAIC方法，包括以下哪些步骤？（)

  A．定义阶段 B．测量阶段 C．设计阶段 D．分析阶段 E．改进阶段 F．控制阶段

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• 六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”，以下哪种说法是错误的：（)

  A.提供资源的部门或人 B.影响项目结果的部门或人 C.与项目相关的竞争对手 D.为项目开展提供数据、信息的部门或人

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