在紧张气氛或者某些尴尬的场面,服务人员就应该随机应变用巧妙的语言来来缓解,但不需要恭维客人,显得生硬。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-09-06 08:02:30 所属题库:初级客房服务员题库

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