保险销售面谈逻辑，错误的是（）

相似题目

• 甲保险公司委托乙保险代理机构代理保险销售业务，在该保险代理关系中，对甲的义务的说法错误的是（）。

  A . 甲应该对乙及其业务人员进行保险法律培训 B . 甲应该对乙及其业务人员进行业务知识培训 C . 甲应该对乙及其业务人员进行职业道德教育 D . 甲可以对乙及其业务人员进行法律和业务知识培训及职业道德培训，也可以委托乙对其业务人员进行培训

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• 关于银行保险销售模式管理，以下说法错误的是（）。

  A . 理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式 B . 银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作，并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式 C . 对公业务销售模式是通过银行的对公业务，对机构客户销售保险产品，其中非寿险业务占比极少 D . 银管员模式在银行保险产生初期，即银行代理销售时期最为常见

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• 关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。

  A . 绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 B . 绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬 C . 绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点 D . 绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

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• 有关临床面谈技巧的描述，错误的是（）

  A . 注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应 B . 耐心倾听患者的表述 C . 有针对性的开放式和封闭式提问 D . 对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重 E . 寻找患者感兴趣的话题作为切入点

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• 公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是（）。

  A . 保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益 B . 保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量 C . 保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富” D . 保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计，不受限制

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• 关于保险销售渠道的表述，错误的是（）

  A . 保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B . 保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C . 保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D . 直接销售渠道是指保险公司通过中介渠道获得业务的销售模式

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• 关于行为事件面谈法，说法错误的是（）。

  A . 能创拟动态和可供相互比较的情景来揭示人的心理特征 B . 具有客观性 C . 具体方法可采用STAR模式 D . 收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为

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• 医学面谈的基本原则下列错误的是（）

  A . 让患者感到舒适 B . 介绍自己的名字与在医疗活动中的角色 C . 简介本次医学面谈的流程、内涵、目的、所需时间及需要患者配合的情况 D . 注重非言语性的交流 E . 让患者在整个晤谈过程中自由发挥

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• 下列关于分红保险销售行为管理的描述中，错误的是（）。

  A . 保险公司应加强内部培训和管理，建立严格考核制度，确保讲师及销售人员全面、准确理解分红保险产品 B . 保险公司及其代理人在宣传材料中演示保单利益时，应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付 C . 保险公司在分红保险利益演示时，可以将分红保险收益率与国债、储蓄进行直接比较，方便客户理解 D . 保险公司在分红保险利益演示时应当坚持审慎的原则，用于利益演示的分红保险假设投资回报率不得超过中国保监会规定的最高限额

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• 《保险销售从业人员监管办法》规定从事保险销售的人员应当通过中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试，取得《保险销售从业人员资格证书》。以下关于报考条件的陈述，错误的是（）。

  A . 应当具备高中以上学历和完全民事行为能力 B . 中国保监会派出机构可以根据当地实际，适当调整辖区内资格考试报考人员的学历要求 C . 违反考试纪律情节严重，被宣布考试成绩无效未逾3年的，不予受理报名申请 D . 因犯罪被判处刑罚，刑罚执行完毕未逾5年的，不予受理报名申请

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• 关于离职面谈的作用，表述错误的是（）。

  A . A、防止员工离职后发生不利于组织的行为 B . B、可以了解离职员工辞职的真正原因 C . C、可以了解离职员工对公司的建议或抱怨 D . D、可以简化离职的手续

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• 下列有关双向倾听式面谈描述错误的是（）。

  A . 采用这种方式可以在员工受挫时，减少或消除员工的不良情绪 B . 采用这种面谈的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应 C . 难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标 D . 采用这种面谈应遵循严格的程序和格式

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• 关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（）。

  A . A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B . B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C . C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D . D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式

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• 保险销售人员应在收费方面遵循一定的要求，以下说法错误的是（）。

  A . 销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费 B . 销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，准确填写账户信息，以保证资金安全 C . 应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项 D . 可以接受投保人委托代领退保金、保单红利，接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等

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• 关于保险销售渠道的表述，错误的是（）。

  A . 保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B . 保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C . 保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D . 直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式

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• 保险公司在机场或代理点销售航意险及其替代产品，必须实现（），表述错误的是

  A . 电脑联网 B . 手工出单 C . 实时管理 D . 电脑出单

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• 保险销售人员李某冒用客户名义申请保单抵押贷款200万元，对此下列说法错误的是（）。

  A . 该行为属于洗钱罪 B . 该行为已形成诈骗罪 C . 该行为仅属于轻微违法行为 D . 该行为要承担法律责任

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• 保险公司在目标客户比较集中的场所设立店铺式的销售点，如购物中心、商业中心、交通枢纽等人流密集的地方设立销售柜台，如在每个城市机场的候机大楼中专门销售航空意外保险的各保险公司的柜台。以下叙述错误的是（）。

  A . 上面叙述的是保险零售店的销售渠道 B . 上面叙述的销售渠道是属于保险的员工直销的方式之一 C . 以上的销售渠道具有的优点有：节约销售成本、提高服务质量以及控制力强 D . 以上销售渠道的局限性是管理较粗放

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• 关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。

  A . 绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 B . 绩效面谈的场所应选择安静的地点 C . 在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听 D . 主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈

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• 《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中不得进行误导销售或错误销售。以下说法不正确的是（）。

  A . 在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆 B . 不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语 C . 不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念 D . 不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面类比

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• 下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是( )。

  A．面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话 B．要以积极的方式结束对话 C．主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段 D．选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

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• 保监会《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》（保监发〔2009〕10号)关于投资连结保险销售资格的说法错误的是（)？

  A、拥有资格证书 B、拥有1年寿险销售经验 C、不少于60个小时 D、不少于40个小时

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• 在保险销售时，营销人员可以通过面谈时短短十几分钟的时间里，将保险理念、产品要素、异议处理都给客户讲清楚。（)

  是 否

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• 为有效规避“电话扰民”事项，保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度。下列说法错误的是()。

  A．应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间 B．除客户主动要求外，每日22时至次日7时不得呼出销售 C．应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限 D．应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制

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