中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
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非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的()服务。
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国际入境旅游团队(即来华旅游的境外旅游团队),由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪,主要负责安排外国团队在华的全部行程
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全程陪同导游员,是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员,负责旅游团队在国内的全程陪同工作
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导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作,就可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展
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旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确()
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提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作,解答游客的问题,热情介绍当地的旅游景观,传播民族文化这是地陪主要职责之一
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在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫景区导游
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某外国游客在中国旅游期间,向其团队导游高某询问在中国设立中外合资旅行社的有关事宜,高某依照有关规定告知,合资旅行社()。
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一旅游团队有带领队2人、导游1人、游客28人,购买车票应享受()人减免优惠。
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导游徐某受国际旅行社委派,为法国一来华旅游团担任导游。在旅游过程中,徐某见某游客携带的相机小巧玲珑,功能齐全,经询问,该相机在法国的售价比在中国便宜,遂于该游客商量,购买了该相机。下面有关徐某的行为,说法正确的是()。
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游客是上帝,导游人员尊重游客的最好办法,就是时时处处为游客着想,自觉维护游客的合法权益,这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提
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一个泰国团队来华旅游,抵达首都机场时两名客人发现行李丢失,失主()。
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在游客的心中,优秀的导游员往往会成为“()”的代名词,这会促使他们自觉地配合导游员的工作,增强旅游团队的凝聚力。
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在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游
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在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫国际陪同导游员
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求同存异、实事求是是国际交往的通则由于各国价值观念和思维方式不同,外国旅游者对中国发展现状存在不同看法是很自然的,导游员不能寄希望于用简单说教改变旅游者的看法,更不可能将自己的思想强加给旅游者,实事求是、求同存异可以搁置矛盾,加强团队团结,最终完成旅游计划
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某外国旅游团队中的一游客在购物时想买8英尺的布,这时,导游员应告诉售货员,这位游客想买()米的布。
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由我国国际旅行社接待的外国旅游团队,可在我国口岸签证机关申请办理外国人团体旅游签证。
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出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()
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在接待非团队游客时,导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路,尽可能地推销高价位的自助游线路。
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对于国内旅游团队而言,全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作,率领团队圆满完成旅游活动;对外国来华旅游团队而言,团队内部管理工作由领队负责,全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系,处理双方发生的各种事务,保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队,全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。
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票务服务还帮助门市、团队业务接待查询交通票务,并提供游客出行的票务信息,在游客旅游行程确定后,进行票务预订和出票工作。 ()
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某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员应()
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某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队,清晨烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应()
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