河南联通外包维护业务范围包括（）

相似题目

• 河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）

  A . 全业务外包 B . 座席外包 C . 平台外包 D . 以上皆是

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• 业务外包范围包括（）。

  A . 制卡和授信审批 B . 贷款催收和交易授权 C . 制卡和贷款催收 D . 贷款催收和授信审批

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• 客户向中国联通租用的通信设备，由中国联通负责维护，按规定收取设备租费。该业务具有以下哪些特性？（）

  A . 快速部署 B . 灵活机动 C . 节省费用 D . 服务专业 E . 价格低廉

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• 联通家庭宽带业务的接入方式包括哪些？（）

  A . ADSL B . VDSL C . LAN接入 D . FTTH光纤接入

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• 联通营业厅可以办理业务包括（）。

  A . 移动业务 B . 数据业务 C . 如意邮箱业务 D . 增值业务 E . 套餐变更

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• 目前中国联通进行电话营销的业务范围主要包括有哪些？（）

  A . 增值业务类 B . 异网、过网客户开发类 C . 维系挽留类 D . 卡类业务 E . 终端发展类

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• 中国联通自有媒体业务主要包括哪些？（）

  A . 楼宇/墙体户外 B . 电话亭 C . 电话卡/电话账单 D . 营业厅 E . 黄页业务

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• 2014年河南联通工程优化考核办法中要求：具备簇优化条件后10日内，指标达标的簇数量/具备簇优化条件的簇数量（）。

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• 企业网银外包维护工程师上门维护完成后，我中心安排风险外呼回访内容包括（）。

  A . 网银使用情况回访 B . 客户满意度调查 C . 工程师服务质量调查 D . 最近交易情况和次数

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• 根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析，信息系统运维外包主要包括（）。

  A . 桌面支持外包 B . IT基础架构外包 C . 应用系统外包 D . 软件系统外包

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• 中国电信基站维护外包范围，包括以下的哪（）、（）、（）三大类。

  A . 基站设备及配套设施 B . 室内及小区覆盖系统 C . 直放站及配套设施 D . BSC设备及配套设施

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• 中国电信要求维护外包商提交的报告包括：月报、季报、年报、（）、（），要求表格内容齐全，报告属实。

  A . 抢修记录 B . 工单处理 C . 基站运行分析报告 D . 评估报告

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• 2014年河南联通工程优化考核办法中要求：具备簇优化条件后（）日内，指标达标的簇数量/具备簇优化条件的簇数量×100％。

  A . 5 B . 7 C . 10 D . 12

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• 作为反洗钱工作的首要责任方，如将“黑名单”系统维护和更新业务外包，仍需按照有关法律法规的要求，严格（），切实做好反洗钱工作。

  A . 履行反洗钱义务 B . 履行反黑钱义务 C . 履行打压洗钱活动 D . 履行打压交易活动

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• 运营业务外包的范围包括（）。

  A . A.集中事后监督类 B . B.后台信息录入类 C . C.集中对账类 D . D.现金清分整点类和同城票交类

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• 营运业务外包风险种类及表现形式除外包服务供应商准入风险、外包人员流动性风险、信息泄密风险、外包业务传递交接风险外，还包括（）

  A . 外包作业场地风险 B . 外包合同管理风险 C . 日常监管不到位风险 D . 业务应急风险

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• 中国电信对维护外包商的考核指标，包括维护项目完成率、（）、（）、（）、（）。

  A . 故障处理响应及时率 B . 故障处理完成率 C . 故障处理历时 D . 设备完好率

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• 河南电大远程接待服务中心提供的接收学生短信的号码有三个，分别针对移动用户、电信用户、联通用户。

  A . 正确 B . 错误

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• 河南联通维护业务外包范围包括（）。

  A . 通信光缆 B . 通信电缆 C . 接入网机房 D . 支局所机房 E . 宏基站 F . 一体化基站 G . 室内分布系统 H . WLAN

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• 中国联通通信网采用总部业务部门、总部运行维护部、______三级运行调度体制。

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• 某新开分行将离行式自助设备运营维护业务外包给一家外包商，由于分行目前的设备数量很少，因此外

  是 否

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• 根据重点领域廉洁风险防控工作要求，在网元出租业务电路开通流程中，业务部门的业务申请单、调度部门的电路调度单、专业维护部门的网管数据配置三者之间的关系，以下说法符合山东联通管理要求的是（）

  A．电路调度单以业务申请单为依据。电路调度单资源信息与业务申请单业务需求信息应一致性 B．网管数据配置以业务申请单为依据。网管数据配置信息与业务申请单业务需求信息应一致性，与电路调度单无关 C．网管数据配置以电路调度单为依据。网管数据配置信息与电路调度单资源信息应一致性 D．电路调度单以网管数据配置为依据。如果没有配置网管数据，调度部门严禁派发电路调度单

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• 用户可根据（）查询维护在案的营运业务外包项目

  A．该参数值默认为2 公里，各分行可自行在GUIP 端的BBOSMU0011：网点失效距离参数维护功能配置维护 B．外包环节 C．项目状态

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• 外包呼叫中心服务业务范围包括（)。

  A．满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等 B．整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理 C．提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务) D．以上都不是

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