下列关于服务质量的叙述中，错误的是（）。

相似题目

• 下列关于滴眼剂的质量要求叙述错误的是（）

  A . 滴眼剂应在无菌环境下配制 B . 必要时可加入抑菌剂、抗氧剂 C . 滴眼剂应与泪液等张 D . 根据需要调节pH和黏度 E . 每一容器的装量应不超过10ml

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• 下列关于早餐服务的叙述，错误的是哪一项？（）

  A . A.7：00-9：00早餐开餐时间段，使用礼貌用语主动问候每一位宾客 B . B.9：00前结束餐厅营业，关闭电视及空调，清理餐厅清洁、卫生 C . C.7：00前自助餐台摆放好各类食品，热菜保温良好、配量标准 D . D.9：00前餐厅服务员视自助餐台内食品情况及时通知厨房制作第二份菜品

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• 下列关于炮制品质量要求的叙述，错误的是（）

  A . 净度是炮制品中杂质和非药用部位的限度 B . 色泽是炮制品内在质量的重要标志之一 C . 炮制品的含水量一般控制在15%～20% D . 对于有效成分尚不完全清楚或尚无精确定量方法的炮制品通常测定其的浸出物含量 E . 中药饮片的有害物质主要包括重金属、砷盐及农药残留量

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• 寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。

  A . 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务 B . 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准 C . 客户服务过程中要注意对客户信息的保密 D . 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

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• 下列关于软膏剂的质量要求叙述中错误的是（）。

  A . 易于涂布皮肤或黏膜上融化 B . 软膏剂应均匀、细腻 C . 软膏剂不得加任何防腐剂和抗氧剂 D . 软膏剂应无酸败、异臭、变色等现象

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• 下列关于滴眼剂质量要求的叙述，错误的是（）

  A . A.应与泪液等渗 B . B.手术用滴眼剂要求无致病菌 C . C.溶液型滴眼剂应澄明 D . D.不得添加抗氧剂 E . E.pH值应控制在5～9

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• 观察DNA和RNA在真核细胞中的分布实验中，需用质量分数为８%的盐酸，下列关于盐酸的作用叙述错误的是（）?

  A . 增大细胞膜的通透性 B . 调节染色液的pH? C . 加速染色剂进入细胞 D . 使DNA和蛋白质分离?

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• 关于现场质量管理的任务，下列叙述错误的是（）

  A . A.质量保障 B . B.质量维持 C . C.质量改进 D . D.质量验证

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• 下列关于代理服务器的叙述，错误的是（）。

  A . 形象的说，代理服务器是网络信息的中转站 B . 代理服务器一定是硬件设备，不可能用软件实现 C . 当代理服务器连接内网与Internet时，可以充当防火墙（Firewall） D . 代理服务器可以对用户进行分级管理，设置不同用户的访问权限

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• 下列关于理财顾问服务和综合理财服务的叙述错误的是（ ）。

  A . 理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务 B . 与综合理财服务相比，理财顾问服务更加突出个性化服务 C . 综合理财服务可划分为理财计划和私人银行业务两类 D . 私人银行业务与理财计划相比，个性化服务的特色相对强一些

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• 下列关于刚性水池的施工质量要求叙述错误的是（）。

  A . A、砖壁砌筑做到横圆竖直、灰浆饱满 B . B、砂浆配合比要称量准确，搅拌均匀 C . C、防渗混凝土可掺用素磺酸钙减水剂 D . D、加强养护，混凝土的养护期不少于3d

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• 下列关于航行情报服务的机构的叙述，错误的是（）

  A . 航行情报部门是一个完整的系统，和空中交通管制部门协同工作 B . 各机场有航行情报服务人员或航行情报室，民航总局设有全国性情报中心 C . 航行情报服务系统除提供信息外，必要时还可控制空中交通 D . 航行情报工作的职能是收集编辑、设计制作和发布提供航行情报资料

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• 下列关于"大气质量玫瑰图"叙述错误的是（）

  A . 使人明了的看出城市的大气质量 B . 它对每个点的大气质量指数和大气污染指数作了描述 C . 综合性的评价了大气质量 D . 我们可以作出每个点的大气质量玫瑰图 E . 以上答案都不正确

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• 下列关于软膏剂质量要求的叙述，错误的是（）

  A . A、软膏剂应均匀、细腻，涂于皮肤无刺激性 B . B、应具有适当的粘稠性，易于涂布 C . C、用于创面的软膏剂均应无菌 D . D、软膏剂应无酸败、异臭、变色等现象 E . E、软膏剂不得加任何防腐剂或抗氧剂

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• 下列关于餐厅食品质量控制中，服务员操作的叙述，错误的是哪一项（）？

  A . 根据厨师长要求推荐今日急推菜品 B . 为客人上菜前查看菜品的外观有无瑕疵，检查菜品质量 C . 客人退还菜品时，上报上级主管，与厨师沟通重新制作 D . 清洁自助餐台，将早餐剩余食品直接放入冰箱内存放

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• 下列关于到场检查重点查验的消防产品质量检验文件的叙述中，错误的是（）。

  A . A．查验所有消防产品的型式检验报告 B . B．其他相关产品的法定检验报告 C . C．查验所有消防产品、管材管件、电缆电线及其他设备、材料的出厂检验报告 D . D．纳入强制性产品认证的消防产品，查验其依法获得的强制认证证书

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• 下列关于城市消防远程监控系统中用户服务系统软件的使用与检查要求的叙述中，错误的是（）。

  A . 与监控中心的通信测试为1次/日 B . 与监控中心的时钟检查为1次/日 C . 每月进行用户服务系统软件运行日志整理 D . 与监控中心的通信测试为2次/日

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• 下列关于WWW服务的叙述中，错误的是（）。

  A . WWW服务器中存储的通常是符合HTML规范的文档 B . WWW服务器必须具有创建和编辑Web页面的功能 C . 浏览器也称为WWW客户端程序 D . WWW服务器也称为Web服务器

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• 下列关于通信服务的叙述错误的是（）。

  A . 通信服务可以为消费者提供价值 B . 通信服务涉及所有权的转移 C . 通信服务具有无形性的特征 D . 通信服务可以进行交易

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• 关于室间质量评价，下列叙述错误的是（）

  A . 室间质量评价是由实验室以外的某个机构来进行的 B . 参加室间质量评价的实验室可以不进行相应检测项目的室内质控 C . 室间质量评价是为了提高实验室常规检测的准确度 D . 室间质量评价成绩不能代替室内质控水平 E . 当前我国室间质量评价是由各级临床检验中心组织实施的

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• 关于片剂成品的质量检查，下列叙述错误的是（)

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• 下列关于旅游目的地接待服务管理中的服务质量管理，说法错误的是:

  A、要将服务质量管理推进至旅游接待服务的全要素、全过程、全领域 B、服务质量管理主要通过旅游服务质量中的技术性质量来实现 C、服务质量管理可以通过服务人员的仪容仪表、服务态度等来体现 D、服务质量管理也可以通过经营者提供的服务项目、时间、设施、环境氛围等来体现

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• 下列关于DSA图像质量因素的叙述错误的是（）

  A、影像增强器的检测能力 B、数字平板探测器的响应速度 C、检测器的采像能力 D、影像增强器光路分配器的性能 E、影像增强器的形态

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• 下列关于输液的质量要求的叙述，错误的是（)。

  A．渗透压可为等渗或偏低渗 B．输液不加入防腐剂 C．不能有异体蛋白及降压物质 D．应无菌、无热原

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