当客服需要说“我不能„„”时，最适合转换成的语言是（）
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当客、货车转换阀在货车位时，转换盖板应置于（）。
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当客服代表对电话监听反馈的信息表示不认可的态度时，监听人员应认真倾听客服代表的不同意见，了解不认可的原因。
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当客服代表遇到客户要求与公司利益相矛盾的问题时，客服代表应注意的处理原则是什么？
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请说出当客服代表提单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。
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当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
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当客服代表需要查阅时间大约十分钟时，不应该采取的措施为（）
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当客服代表遇到客户的指责时，在心理反复的对自己说“他不是针对我，不要发怒、发怒有害无益”，这属于以下哪一种情绪控制方法（）
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在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（）。
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当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
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当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（）
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请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
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客服人员具备良好的沟通技巧，针对不一样的客户，客服需要不一样的沟通，所有必需具备（）条件。
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C语言程序经过编译程序转换成的目标文件的扩展名是（ ）
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当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？()
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发货商品破损严重或丢件，售后客服需及时登记快递赔偿表格，必需要记录的信息内容有（)。
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当客服代表确信已经解决完客户的问题时，即可以结束电话。（)
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当客服反馈：买家M收到是物品编号A的小米手机，而非中拍的华为手机，物品编号B，接下来仓库应该需要哪些操作？（)
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当客服在联系买家进行催付时，必须先选择好催付的工具，客服人员一般可通过（)（)电话等方式进行。
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当客服代表需要掌握沟通主动权时，选择（）提问方式
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项目公司开盘前，客服需在后台系统建立推售房源房间并且录入经商业集团财务中心审批后的付款方式（）
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作为客服人员，当客户的情绪很激动时，我不能受她影响。（)
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如需联系相关部门进行催单时，客服需在（）分钟内联系
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对于意向客户，客服需多次跟单，持续跟进，减少最终询单流失。（)
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公司客服需配备收费记录本，用于记录（）