公共关系工作程序的第一步是（）。

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 采购申请 B . 市场调查 C . 需求预测 D . 供应商调查

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  A . 项目建设书阶段 B . 可行性研究阶段 C . 设计任务书阶段 D . 初步设计阶段

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  A . A、进行广告创意 B . B、确定广告预算 C . C、进行广告设计 D . D、明确广告目标

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  A . A、明确战略关系对企业的必要性； B . B、制定选择标准； C . C、评价合作伙伴； D . D、选择合作伙伴

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  A . 对业务流程进行再造 B . CRM软件选择 C . 制定企业CRM战略 D . 组建CRM团队

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  A . 损失控制 B . 自我保险 C . 风险辨识 D . 风险分散

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• 培训需求控制工作的第一步是（）

  A . 培训需求分析 B . 培训需求确认 C . 培训需求信息收集 D . 培训经费预算

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  A . 制定和实施信息安全标准手册 B . IS审计师执行对于安全控制理解的审查 C . 采用公司的信息安全政策报告 D . 购买安全访问控制软件

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  A . 承诺 B . 探索/扩展 C . 认知 D . 解体

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  A . 确定目标 B . 估量机会 C . 编制预算 D . 制订派生计划

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  A．选择目标客户 B．研究客户需求 C．确立市场定位 D．确定营销组合

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