医生不必花时间耐心、专心和关心地倾听病人的诉说()
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一人向心理医生倾诉了自己的遭遇和苦闷，心理医生很耐心地倾听了病人的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果病人在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予病人的一般心理干预称为（）
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耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。
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小王被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人往来。最近，备受折磨的小王主动找到社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小王在诉说中情绪激动，老李始终认真倾听小王的诉求，耐心疏导小王的情绪。在此过程中，老李践行的专业价值观是（）。
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医生应该允许病人有充裕的时间描述自己的身体症状和内心痛苦，唐突地打断可能在刹那间丧失病人的信任()
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倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）
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一位外科医生在对术前病人的谈话中，解释了手术的过程、手术中的危险以及术后可能出现的问题。同时又要求病人不必把手术的危险性看得太严重，多想手术的积极意义，有利于病灶的切除和身体的康复，并教会病人一些放松的技巧。病人得到了鼓励和支持，消除了术前的焦虑。医生所用方法能有效地消除病人的心理问题的原因是()
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某年10月31日晚8时起，某区中心医院在短时间内接受20余名诉说恶心、呕吐、腹部疼痛和腹泻病人进行急诊治疗。该中心医院肠道门诊部于当晚11时半即向所属区卫生监督部门报告，区卫生监督部门值班人员已在11时起接到本区其他几个医院类似的电脑报告。如果你是接诊医生，你应该考虑是什么问题？应该如何处理？
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在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
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脑瘫兼有（）情况下，需同学尽量耐心倾听，若无法理解他们的意思，可以善意地要求重述或是改以笔谈，并且避免在交谈时因为不耐烦而断章取义甚至放弃沟通。
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接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
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一位中年妇女因车祸丧偶，内心十分痛苦来到心理门诊，向心理医生倾诉了遭遇和苦闷。心理医生很耐心地倾听了病人的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果病人在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予病人的一般心理治疗称为()
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某医院夜遇上腹部剧痛病人，初诊为急性胆囊炎，诊断医生年轻怕担风险，未作任何处理，即嘱病人向20里外的中心医院转诊，延误治疗时间，致使病人胆囊穿孔，中毒性休克，虽经抢救挽救了生命，但医药费用花去2万多元。病人要求初诊医院要求赔偿经济损失，其理由是该医院医生违背了抢救工作中的道德，诊治医生对病人所提的理由不完全信服，请评议在下列几点理由中哪一点是最不能使病人信服的（）
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积极倾听的原则包括：专心、移情、客观和（ ）
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急诊医生对一位腹痛难忍要“插队”的男性患者说:“你不要着急啊,今天病人特别多,你坐下来耐心等等。”
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某医院夜遇上腹部剧痛病人，初诊为急性胆囊炎，诊断医生年轻怕担风险，未作任何处理，即嘱病人向20里外的中心医院转诊，延误治疗时间，致使病人胆囊穿孔，中毒性休克，虽经抢救挽救了生命，但医药费用花去2万多元。病人要求初诊医院赔偿经济损失，其理由是该医院医生违背了抢救工作中的道德，诊治医生对病人所提的理由不完全信服，请评议在下列几点理由中哪一点是最不能使病人信服的
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治疗师应该有“耐心、细心和小心”。即耐心倾听患者的叙述，透过症状的表象来了解其生活经历，细心地澄清问题，克服阻抗以揭示其潜在的内心冲突或问题的症结；同时也要注意控制______的产生。
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为了更形象地向患者描述手术原理和手术过程，陈医生经常利用休息时间精心绘制手术彩图，在手术前陈医生都会借助彩图向患者耐心讲解，让患者和家属了解手术主要过程等，解除担忧和疑虑。陈医生的行为体现了：
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使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（) A耐心 B专心 C细心 D小心
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急诊医生对一位腹痛难忍要 “ 插队 ” 的男性患者说: “ 你不要着急啊,今天病人特别多,你坐下来耐心等等。 ”（）
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如果病人能认识到自己患了病，知道自己现在和既往的表现和体验中哪些是属于病态，并主动就医诉说自己的不适，要求诊治，且积极配合医生的治疗，说明病人
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第一类顾客抱怨处理的步骤1.专心倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客（）
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患者王某，56岁，男性。因为身体不适送入某三甲医院救治，检查结果显示王某患的是艾滋病。当病人及其家属得知这一结果时，病人要求医生报传染病卡时隐瞒自己的真实姓名，用其他名字代替就行，但是医生拒绝了这一要求，据实填报。病人因此感到愤怒，不愿意配合医生，想要放弃治疗，但医生经过耐心的劝导和讲解相关艾滋病的病例知识，最后说服病人进行规范治疗。根据上述材料，回答下列问题:医生拒绝了病患王某的要求，据实填报。
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某医院的实习医生张某进入普通的病房进行查房时，对病人态度极其冷淡，爱理不理的；当这位医生走到了VIP病房时，对里面所住的病人面带笑容，一口一个'郭经理'，关心地询问着此病人的各种不适并嘱咐其注意的细节。张某的行为遭到了其他病人的投诉。 根据上述材料，回答下列问题：作为一名医生，张某的正确做法是（）
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第一类顾客抱怨处理的步骤？1.专心倾听 2.表示关心 3.采取行动 4.感谢顾 客（）
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