耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。
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投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该：（）
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一位中年妇女因车祸而丧偶，她来到心理门诊，向咨询者倾诉内心的痛苦，咨询者耐心倾听，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答，来访者的痛苦有所减轻。这位咨询者运用的心理咨询手段是（）。
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《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。
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会谈不仅仅只是语言的交流，还有非言语因素的影响。如（）等都很重要，只有善于运用这些非言语技巧，才能有效地提高会谈质量。
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美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
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市场营销是以市场调查和市场预测为基础，确定顾客的需求，并运用产品、价格分销、促销等技巧，有效地满足（）需求的过程。
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《指南》在语言领域的发展目标“愿意讲话并能清楚地表达”的教育建议中指出：尊重幼儿和接纳幼儿的说话方式，无论幼儿的表达水平如何，都应认真地倾听并给予（）。
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一位中年妇女因车祸而丧偶到心理门诊向咨询者倾诉内心的痛苦，咨询者耐心倾听深表同情和理解并给予劝慰和适当的应答，来访者的痛苦有所减轻。这位咨询者运用的心理咨询手段是()
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客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。
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语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。
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当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。
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医生不必花时间耐心、专心和关心地倾听病人的诉说()
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成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（）。
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作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
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遇上态度恶劣的顾客时，应坚持（）的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要与之争辩。
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“ 能不能告诉我，为什么这事使你感到那么伤心?”，这里运用了什么倾听技巧？
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治疗师应该有“耐心、细心和小心”。即耐心倾听患者的叙述，透过症状的表象来了解其生活经历，细心地澄清问题，克服阻抗以揭示其潜在的内心冲突或问题的症结；同时也要注意控制______的产生。
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通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的（）。A．投入式倾听B．鼓励式倾听C．分析式倾听D．记录式倾听
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倾听过程中咨询师不适当地运用咨询技巧容易导致的失误包括（）
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关于先跟后代，说法正确的是它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧。（)
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合理地运用语言技巧，不仅会使患者感受到温暖、愉快、而且还有利于疾病的康复（）
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在小组讨论时，社工小覃积极地倾听了组员的发言，了解他们的感受和期望，并复述组员说过的内容，让组员感受到被重视和理解。在上述做法中，社工小覃运用的技巧是（）
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话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
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下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，错误的是（）
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