对于经常到柜台存取款、缴纳各种费用的客户，适用哪种营销方式（）.

相似题目

• 客户在柜台办理普通一卡通销户时，柜台需要验证客户的取款密码。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于缴费支付类服务，要求客户必须到柜台签约验证，确保缴费支付账户和手机号码的绑定关系，并规定支付额度，以保证客户资金的安全。

  A . 正确 B . 错误

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• 被锁定的USBKey将无法正常使用，客户可到柜台办理补发。下列对于补发的描述正确的是（）。

  A . 针对个人用户，需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书补发 B . 针对企业用户，需填写相应网银申请表格，并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书.办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理补发 C . 柜台办理补发后，还需进行USBKey的初始化和证书自助下载后，才能再次正常使用USBKey D . 补发手续对于遗忘USBKey密码的客户同样适用

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• 当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。

  A . 储蓄卡 B . 电话银行业务 C . 网上银行业务 D . 乐当家理财卡

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• 小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有（）

  A . 自助设备加钞现金未经过清分 B . 客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询 C . 接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询 D . 柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴

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• 客户持6000美元到柜台办理定期存款，经了解该客户大约一年半以后要用这笔钱作为孩子的出国费用，从客户的利益出发，柜员应该给客户推荐哪种外汇存款最合适（）

  A . 1年期定期存款 B . 外币特色储蓄 C . 2年期定期存款 D . 通知存款一户通

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• 对于最终确认承兑行（付款人）拒绝支付贴现票据款项追索票款时，柜台人员应使用下列哪种凭证扣收客户帐（）。

  A . 客户提供转帐支票 B . 支款凭条 C . 转账凭证 D . 特种转账凭证

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• 对于非营利性服务部门，其总产出=各种经常性费用支出+固定资产折旧，其中的各种经常性费用支出包括（）。

  A . 劳动报酬 B . 职工福利费 C . 购置固定资产的支出 D . 公务费 E . 建造固定资产费

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• 某公司自助提交应缴费用清单，其客户查询到账单后，通过网上支付自助完成费用缴纳，这种缴费模式属于（）。

  A . A、单笔代缴 B . B、现金缴纳 C . C、批量代扣 D . D、电子账单

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• 对于个人在线预约开户开网银，超过（）个月仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息

  A . A.1 B . B.3 C . C.6 D . D.12

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• 对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的，开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的，应履行下列（）手续。

  A . 双人审批，严格控制。 B . 双人上门，密封传递，采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的，应坚持双人上门办理，其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。 C . 上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收，并在印鉴卡上填写户名，在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。 D . 现场交接，录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。

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• 客户通过柜台办理外币存取款，按存取款金额的（）收取外币或等值人民币的手续费，最高不超过等值人民币（）元。

  A . A、0.5%、200 B . B、1%、200 C . C、0.5%、无上限 D . D、1%、无上限

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• 某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）

  A . A、要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。 B . B、可提醒客户回忆曾使用过的密码。 C . C、建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。 D . D、提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

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• 通过柜台内管变更客户手机号码时不需要取款密码。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下对于广东农村信用社签约业务中，对私客户到柜台办理签约的业务受理描述不正确的是（）

  A . A.客户需携带本人有效身份证件及复印件 B . B.客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡） C . C.客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理 D . D.代理签约的提供双方身份证复印件即可办理

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• 对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。

  A . 回访和交际 B . 回访和公关活动 C . 交际和公关活动 D . 回访、交际和公关活动

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• 客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到中国银行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息。

  A . 1个月 B . 3个月 C . 6个月 D . 1年

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• 金融机构办理个人存取款业务时，对于单笔取款超过5万元以上的，储蓄机构柜台人员审查取款人有效身份证后予以支付。

  A . 正确 B . 错误

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• 第三方存管客户的重要资料变更需到券商营业部柜台进行变更，重要资料是指以下哪种（）。

  A . 手机号 B . 姓名 C . 家庭地址 D . 证件类型及号码

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• 对于客户到柜台开户购买基金国债、办理贷款，适用哪种营销方式（）.

  A . A、引导式 B . B、捆绑式 C . C、访客式 D . D、体验式

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• 对于网上银行单位定期（通知）存款的证实书换开存单、挂失、没收上缴、销户、过户、分户等业务，客户可到柜台提出申请直接办理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 个人柜台存取款免填单服务主要适用于存折、借记卡的（）。

  A . 续存 B . 支取 C . 内部转账 D . 销户业务

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• 邮政储蓄外部营销人员可以在柜台外为客户办理存取款业务

  A、正确 B、错误

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• 个人客户账户变动短信通知的交易范围包括（)。A.柜台存取款交易

  B.ATM存、取款及转账交易 C.POS消费 D.转账类交易 E.各类电子渠道交易 此题为多项选择题。

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