目前在我国家庭固定电话接听手机电话时是否要交费?
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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开会时,要将手机设为振动或静音,无特别重要事情不允许接听电话,如有重要事情,须到会场外接听电话()
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