客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）

相似题目

• 各观测站应结合具体情况，定期对酸雨观测人员进行业务质量考核，考核内容主要包括（）.

  A . 酸雨观测仪器的安装、调试、使用、维护方法； B . 化学试剂的存取、配制、使用、保管方法； C . 器皿的使用、洗涤、保存方法； D . 样品的采集、登记、验收、保存及样品标签填、贴、编号方法，采样记录、报表的制作和预审方法； E . 采样、分析质量和时效性。

  查看最佳答案

• 根据以下资料，回答下列问题。 某水利枢纽工程，主要工程项目有大坝、泄洪闸、引水洞、发电站等，2002年1月开工，2003年5月申报文明建设工地，此时已完成全部建安工程量40%。上级有关主管部门为加强质量管理，在工地现场成立了由省水利工程质量监督中心站以及工程项目法人、设计单位和监理单位人员组成的工程质量监督项目站。 根据水利系统文明建设工地的有关规定，工程建设管理水平考核的主要内容除了内部管理制度外，还包括哪些内容？

  查看最佳答案

• 以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）

  A . A、业务知识 B . B、心理调节能力 C . C、客户服务工作流程 D . D、规章制度

  查看最佳答案

• 客服中心人员的培训考核内容包括？（）

  A . A、业务测试 B . B、培训成绩 C . C、实习评价 D . D、考勤情况

  查看最佳答案

• 《神华集团公司煤炭安装回撤单位本质安全管理考核评分标准》规定，安装（回撤）作业规程有（）考核记录，现场作业人员要熟知《作业规程》相关内容。

  A . 审批 B . 贯彻 C . 检修 D . 学习

  查看最佳答案

• 干部教育培训考核的内容包括哪些？

  查看最佳答案

• 企业对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员进行的考核内容包括（）。

  A . 德 B . 能 C . 勤 D . 绩 E . 个性

  查看最佳答案

• 房屋租赁规范化管理考核评分细则岗位责任制的具体内容有哪些？

  查看最佳答案

• 在企业责任成本管理中，责任成本中心考核和控制的主要指标，其构成内容包括（ ）。

  A . 产品成本之和 B . 固定成本之和 C . 可控成本之和 D . 不可控成本之和

  查看最佳答案

• 房屋租赁规范化管理考核评分细则规范收费的具体内容有哪些？

  查看最佳答案

• 《神华集团公司煤炭安装回撤单位本质安全管理考核评分标准》规定，安装切眼（回撤通道）矿压监测设计齐全，内容主要包括（）等要求。

  A . 观测方法 B . 布点 C . 参数 D . 数据采集 E . 分析应用

  查看最佳答案

• 事业单位工作人员考核应当包括哪些内容（）

  A . 遵纪守法情况以及在思想政治素质、职业道德、社会公德、个人品德等方面的表现 B . 履行岗位职责能力、业务水平以及管理水平、业务技术的提高、知识更新等情况 C . 公益服务意识、工作责任心、勤奋敬业精神和工作态度等方面的情况 D . 履行岗位职责情况、完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平，所产生的社会效益和经济效益以及服务对象的满意度 E . 廉洁从业方面的表现

  查看最佳答案

• 新建商品房销售人员上岗前必须进行系统的上岗考核，考核的内容主要包括（）。

  A . 营销绩效 B . 项目销售接待流程 C . 项目产品知识 D . 项目竞争对手与市场情况 E . 项目开发企业与合作单位相关背景

  查看最佳答案

• 对采购人员的考核，也可以在计算指标的基础上，采用评分的办法进行综合评价，对考核项目进行细分后应该包括以下哪些内容（）

  A . A.信息应用 B . B.计划执行 C . C.采购纪律 D . D.资金运用与帐务处理 E . E.专业知识

  查看最佳答案

• 分行零贷管理部门应对辖内机构落实个贷面谈、居访、面签规定的执行情况建立相关考核机制，并作为评估零贷相关从业人员履职尽责情况的重要内容，包括以下哪些内容：（）

  A . 对未按规定落实面谈、居访有关要求的，个贷授信部门应将相关贷款申请资料退回个贷经营部门，要求其补充完善后重新提交 B . 对多次未按规定严格落实面谈、居访、面签要求的零贷营销岗人员或面签经办人，分行应安排参加相关培训考试或转岗 C . 对因未严格落实面谈、居访、面签规定而导致交通银行面临声誉风险或资产损失的，应根据交通银行有关规定对相关责任人予以问责 D . 对未按规定落实面谈、居访有关要求的，因当事人积极补救、努力清收，避免、减少损失或使业务风险得到实质性降解的，可减轻直至免除对当事人的责任追究

  查看最佳答案

• 《监控员绩效考核评分标准》中对监控员在工作纪律方面有哪些考核内容？

  查看最佳答案

• 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.

  查看最佳答案

• 大学实验室安全教育培训主要包括以下哪些内容？

  查看最佳答案

• 新客服考核指标为：周均新发商品数、店铺评分和日均成交额;小美作为新客服，往往容易犯以下哪些问题？

  A不及时响应 B对产品不熟 C不重视消费者 D不灵活应用

  查看最佳答案

• 工厂培训考核方案至少包括哪些内容（）

  A．到期累计培训计划完成率 B．内训师授课占比 C．截止上月必须项符合率 D．管理人员的内训师占比

  查看最佳答案

• 热线客服人员考核采用__,以分公司员工考核奖励制度为依据，月度评分作为季度绩效考核的依据（）

  A．百分制 B．十分制 C．五分制 D．打分制

  查看最佳答案

• G-SGA评分中，医务人员评估内容包括哪些方面？（)

  A．疾病与营养需求的关系 B．代谢方面的需求 C．体格检查 D．以上均是

  查看最佳答案

• 15、以学生为中心的课程考核方式可以包括以下哪些形式

  A．教师评价 B．同伴互评 C．学生自评 D．第三方评价（如企业） E．专家评价 F．督导评价

  查看最佳答案

• 餐厅员工管理内容主要包括（）、招聘培训、合理排班和日常考核等。

  查看最佳答案