软心肠型的顾客极易被说服，一般不会接受推销员推销的商品。（）
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世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为，在推销人员与顾客开始洽谈时，最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点（），这样，一般就不会遭到拒绝。
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顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的（）。
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处于事不关己型的心态的推销员既不关心顾客的需要，也不关心销售。（）
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成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）
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唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（）。
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为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。
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销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。
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在进行产品推荐时，只要站在推销产品的立场上介绍产品的特征，就可以说服顾客。
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人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。
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由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为（）
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推销员必须能言善辩，用花哨的语言介绍产品，说服顾客购买。
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顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
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顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）
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推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应
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顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要（）。
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寻求答案型的顾客对推销员极存戒心。
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（）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。
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（）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。
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顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指（）。
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顾客不会大量购买某种产品，除非该公司进行大规模的推销和促销，这体现了下列哪种观念？（ ）。
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推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。( )
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推销员一般比顾客提前 5 — 10 分钟到达约见地方。（ ）
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13.推销人员的任务除了要拜访客户，传递信息，说服顾客购买外，还应该成为顾客的顾问。（1.0分）
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推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。此题为判断题(对，错)。
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