在倾听他人谈及个人遭遇的痛苦时，我们表示安抚的方式可以是（）
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“我不知道你们的国家是否从慕尼黑做出的决定中得到好处，但肯定无疑的是，我们不会是最后一个受害者，在我们之后，其他人也遭遇同样命运。”这段话中的“我们”是指下列哪个国家（）
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（）倾听是最普遍的一种听取他人观点的方式。
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遭遇校园暴力，我们应该（） ①沉着冷静，采取迂回战术，尽量拖延时间 ②不要在言语上激怒对方，尽量缓解气氛 ③不主动和同学发生冲突，一旦发生及时找老师解决 ④相互谅解，尊敬他人，事事注意
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客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）
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患者女性.42岁。因丈夫意外死亡感内心痛苦，向护士倾诉了遭遇和苦闷。护士耐心地倾听了患者的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果患者在倾吐后情绪有了明显改善。护士所给予该患者的一般心理治疗方法是（）
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一位中年妇女因车祸丧偶，内心十分痛苦。她来到心理门诊，向心理医生倾诉了遭遇和苦闷。心理医生很耐心地倾听了患者的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果患者在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予患者的一般心理治疗称为（）
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在劝说他人不要发生婚前性行为时，很可能遭遇回绝，这时可以应用公共关系学技巧中的（）
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在他人敬酒或致词时，应（），认真倾听。
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我们在处理个人与集体、个人与他人的关系时，应当遵循的原则是（）
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3F法要求受理人在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。（）
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在与他人的社会交往中，我们有时会感到痛苦，痛苦的原因在于我们将快乐的钥匙交给了别人。
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银行投诉处理的关键点是：第一步（）；第二步，了解客户抱怨，倾听问题的详细情况；第三步，安抚缓和客户情绪，立刻着手解决；第四步，告知客户解决方案，对解决方案进行较详细的说明；第五步，向客户表示谢意，并争取销售机会。
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一位中年妇女因车祸丧偶，内心十分痛苦来到心理门诊，向心理医生倾诉了遭遇和苦闷。心理医生很耐心地倾听了病人的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果病人在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予病人的一般心理治疗称为()
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“我不知道你们的国家是否从慕尼黑做出的决定中得到好处，但肯定无疑的是，我们不会是最后一个受害者。在我们之后，其他人也将遭遇同样的命运。”这段话中的“我”是下列哪国人？
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在与他人的社会交往中，我们有时会感到痛苦，痛苦的原因在于我们将快乐的钥匙交给了别人。（）
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在决策平衡单里，我们从四个方面来考虑：个人的物质、他人的物质、个人的精神、他人的精神。（ ）
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在网上与陌生人聊天、评论时,不要随意给出自己的个人信息。对待陌生的网友,我们要提高警惕,如果涉及到个人信息和金钱,我们千万不能随意的给他人。 ( )
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在决策平衡单里，我们从四个方面来考虑：个人的物质、他人的物质、个人的精神、他人的精神。( )
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我们在处理个人与集体.个人与他人的关系时，应当遵循的原则是主观为自己，客观为他人。
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1、著名历史学家沈志华教授，在谈及当前的历史教学中曾说：我们的教科书有些问题，就是忽视基本史实，直接给政治结论。而正确的教学方式应当是：教师应将各种不同的观点呈现给学生，并给出各方面见解和评述，让学生通过思考，自己得出结论。
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尊重他人是人际交往中应遵循的重要原则。对于尊重，下列理解正确的是()。[br][/br]①每个人都有自尊，在人际交往中每个人都渴望得到他人的尊重②当我们受到尊重时，自尊受到了保护，心情就会舒畅③自尊受到伤害时，内心就会感到痛苦④尊重他人也就是尊重自己
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“谅解法”要求受理人在接受旅客投诉时，迅速核定事实，并向旅客表示歉意，安抚其情绪，尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法（）
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由他人代理开立个人银行账户时，银行可根据自身风险管理水平、存款人身份信息核验方式及风险等级，审慎确定代理人开立账户的（)。