在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。

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• 开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应该注意以下哪几点？

  A . A．要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件，通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息 B . B．授权他人办理的，应采取合理方式确认代理关系的存在 C . C．核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件 D . D．登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码

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• 开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应该注意以下哪几点（）

  A . A、要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件，通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息 B . B、授权他人办理的，应采取合理方式确认代理关系的存在 C . C、核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件 D . D、登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码

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• 面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。

  A . 是什么问题 B . 怎么发生的 C . 希望我们怎么帮助你呢 D . 要我怎么办呢 E . 是不是我们的错

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• 签写《税务文书送达回证》时应该注意哪几点内容？（）

  A . 填写送达文书名称一栏时，税务文书名称和文书种类编号必须正确填全 B . 填写受送达人一栏时，受送达人名称必须和送达文书中受送达人名称一致 C . 填写受送达人和代收人签名或盖章一栏时，应注意受送达人和代收人的区别

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• 在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。

  A . A、先确认客户现在的正确位置 B . B、询问客户是搭乘何种交通工具，可在哪里下车 C . C、告知可坐公车的地方，在哪里坐，哪一站下车，或坐计程车 D . D、有多条路线到达公司是，应把最容易理解的方法交给客户 E . E、把最具特色的路标解释清楚

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• 在送货作业的基本流程的操作中，除了要明确定单的内容外，还应该注意以下哪几点（）

  A . 适当选择配送车辆 B . 了解货物的性质 C . 明确具体送货地点 D . 选择最优的配送线路 E . 充分考虑各作业点的装卸货时间

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• 握手时应该注意哪些？

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• 开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应该注意以下几点（）

  A . 要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件。通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信患 B . 授权他人办理的，应采取合理方武确认代理关系的存在 C . 核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件 D . 登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码

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• 会场组织者在现场管理中应该注意以下哪几点？（）。

  A . A．认识场馆方负责人 B . B．认识场馆保安人员 C . C．事先召开工作协调会议 D . D．针对问题写总结报告

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• 对于主干家庭，要使家庭内部教育保持一致，应该注意以下哪几点？（）

  A . 家长要注意学习教育理论，统一教育思想。 B . 家庭内部要主动配合。 C . 出现矛盾，背着孩子协调。 D . 夫妻教育要一致。

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• 在形象礼仪规范中，握手时我们要注意（）。

  A . 握手一定要伸右手，伸左手是不礼貌的 B . 伸出的手掌应当垂直，这是通常的习惯 C . 见到领导先主动伸手握手原则 D . 掌心微微向上，有谦卑之态

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• 评估时无论使用何种方法都应该注意以下几点（）。

  A . 客观性与主观能动性相结合 B . 定量与定性相结合 C . 理论与实践相结合 D . 分析与综合相结合

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• 就一般状况而言，在同乡之间进行正常交往，主要应该注意以下几点：（）。

  A . 保持接触 B . 积极合作 C . 相互关照 D . 有求必应

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• 在班级中为了增强学生的自我管理的意识，我们应注意以下几点（）

  A . 进行生活、学习独立性教育 B . 引导儿童正确认识自己、他人与班级的关系 C . 保护学生自我管理的积极性

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• 门店对于陈列冰淇淋、雪糕及冷饮的卧式冰柜通常设有分隔栏框，柜内只有表层的商品易于接触到顾客的视线，这类商品的陈列须注意以下哪几点陈列规范（）。

  A . A、商品依据价格高低陈列。 B . B、商品依据包装形态、口味等，依次分区分类整齐陈列。 C . C、商品依据品牌合理陈列。 D . D、价签贴须正面朝上，贴在冰柜玻璃面一侧，尽可能不要遮挡顾客视线。

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• 驾驶应该注意的事项有以下哪几点?

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• 握手时应该注意的礼仪规范包括（ ）

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• 与上司进行沟通时，我们需注意以下几点：

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• 移液是一项会产生潜在性气溶胶的实验操作 过程,当实验中需要进行病原微生物或感染 性液体的吸取操作时,应该注意以下哪几点?

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• 理解学习策略的定义时，应该注意哪几点（）

  A．学习策略主要表现为一种活动方式 B．学习策略是符合规律的活动方式 C．学习策略是一种技能 D．学习策略是一种能力

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• 在发送邮件时我们应该注意以下哪些内容__（）

  A．结束礼仪 B．问候 C．语气 D．下属

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• 在跟顾客预点单内容时，语速要适中，口齿要清晰，要保证顾客听清楚了确认的内容，做好建议性销售， 以下对促销方式描述正确的是（）

  A．推广式建议促销：新品促销，优惠活动 B．完善式建议促销：顾客数/2=9寸披萨个数，顾客数/3=12寸披萨个数，顾客数/2=小吃拼盘个数，饮料=顾客人数，蔬菜色拉1份/桌，未点披萨，意面作为主食=顾客人数 C．升级式建议促销：饮料升级 D．套餐促销：只促销套餐，若是单点菜品任何不做促销 此题为多项选择题。

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• 握手时力度方面我们应注意＿（）

  A．身到 B．用大力 C．适中 D．脚到

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• 4、如何落实有关“图形的认识”的教学要求，我们认为应该着重关注以下几点：（)。

  A．通过对实物或模型的观察与操作来认识图形。 B．基于图形的想象和图形之间的转换，发展空间观念。 C．对于正方体的展开图，孩子可以折一折，通过操作找到结果；也可以不折，先想一想，我们提倡先想象，再动手验证。 D．认识图形过程中大量的操作性活动，有利于学生积累数学活动经验，发展学生空间观念在教学中应当予以充分的重视。

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