理财产品销售人员应在开始录音录像时对客户履行双录工作告知义务,进行录音录像行为应征得客户同意,如其不同意则()
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针对较高风险等级个人理财产品的介绍和风险揭示过程应全程录音、录像,记录销售人员对产品关键交易信息及风险提示,以及客户对上述提示明确表示“清楚明白或同意”的确认过程。
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以下哪几项是属于“双录”评估检查中“录音录像管理”的评估内容。()
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为有视力障碍的客户办理业务时,柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求,并将业务处理结果和相关提示口头告知客户,必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理()
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根据修订后的《中国民生银行理财和代销产品销售录音录像管理办法》,双录要求()
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销售人员引导客户利用银行网点内设置的各类终端机操作购买理财产品,无需进行录音录像。()
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向机构客户销售的理财和代销产品,销售活动按照双方签订的服务协议执行,可不进行双录。()
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销售人员引导客户利用各类自助终端等电子设备操作购买理财产品和代销产品,无需双录。()
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客户至我行营业网点,希望在柜面进行投保,应先由理财销售人员协助客户完成双录。然后柜面人员再
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以下哪几项是属于双录评估检查中录音录像管理的评估内容()
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私人银行委托资产管理理财产品销售前要进行客户风险承受能力评估并与客户就产品的关键信息进行书面确认,并按监管部门及总行要求进行“双录”录音录像()
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营业机构须对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()和反馈等重点销售环节
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客户使用网点自助设备智慧柜台2.0进行理财产品购买的,如果过程有本行销售人员介入,应转回理财销售专区(专柜),使用智慧厅堂PAD完成双录和购买。()
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购买国开债或地方债产品须执行“双录”的管理要求。双录由理财经理协助客户完成()
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网点双录人员做代理保险产品双录时,录像不用拍到客户签字确认的全过程。()
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依据《《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()等重点销售环节
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根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行录音录像的行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品()
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理财销售录音录像应可明确辨别员工及消费者的面部特征和语言表述,并至少保留到产品到期兑付后()。
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所有自有理财产品和代销产品均需要进行录音录像。()
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根据云南红塔银行销售专区录音录像管理办法规定, 如遇投诉纠纷处理需调阅双录资料,以下流程正确的是()
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当银行销售人员接到公司双录保单质检未通过等通知后,应立即联系银行客户进行双录或补录,并在发现问题之日起()个工作日完成双录或补录等工作的整改
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开展理财产品销售的分支机构营业场所应设立有明显标识的、独立的理财销售专区(专柜),依据监管要求配备能够进行录音录像(简称“双录”)的设备。()
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银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行录音录像行为的,应该()。
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如客户在我行网点经我行销售人员推介后,最终发生了购买基金产品的行为(包括认购、申购、定投签约、转换转入等),都必须在购买前完成“双录”,且不受产品类型和最终交易渠道的限制。具体流程按照《中国银行股份有限公司销售专区录音录像管理办法》执行()
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银行业金融机构进行自有理财产品和代销产品销售同步录音录像,要完整客观地记录等重点销售环节()