书面沟通的特点有：（3.0分）

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• 书面沟通的特点有（）

  A . A、逻辑性强 B . B、内容易于复制、传播 C . C、反馈不及时 D . D、耗费时间长 E . E、内容真实

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• 下列哪一项不是书面沟通特点（）.

  A . 需要双方同时在场 B . 具有可读性 C . 具有可追溯性 D . 沟通比较精确并具有逻辑性

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• 书面语言沟通原则有（）。

  A . 正确 B . 清晰 C . 完整 D . 复杂

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• 沟通方式主要有书面沟通和（）。

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• 关于书面语言沟通的特点，表述正确的是（）。

  A . 耗时少，比较灵活 B . 比较规范、准确、周密、逻辑性强 C . 条理清晰，具有权威性 D . 信息可以长期保存

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• 酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有（）

  A . 有形展示 B . 长期保存 C . 法律防护依据 D . 信息量大

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• 有效书面沟通的基本要求有哪些？

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• 简述书面沟通的特点（和沟通的问题）。

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• 【单选】我们主张建立的中美关系具有以下特点（）（3.0分）

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• 沟通目标可以分为以下几个层次：（3.0分）

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• 终末细支气管的结构特点是（3.0分）

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• 倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于：（3.0分）

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• 沟通的组织技巧包括（）（3.0分）

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• 书面沟通是管理中最常见的一种信息沟通形式，有许多优点。下面说法（）是不正确的。

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• 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为： 50 ％、 43 ％、 7 ％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？

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• 日本五大商业电视台的最大共同特点包括：（3.0分）

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• 下列属于商务语言的特点的是（）（3.0分）

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• 关于魏晋南北朝时期家具的特点表述不正确的是？（3.0分）

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• 建设性沟通的基本原则包括：（3.0分）

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• 尊重他人原则要求在沟通过程中，需要做到：（3.0分）

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• 资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为: 50%、43%、7%。据此，你认为下述哪种观点正确？ （）

  A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 B．体态语言太原始，大可不必重视它 C．人与人之间的沟通， 还是口头语言好，体态语言太费解 D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

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• 绩效协议是主管与下属经过绩效计划沟通达成的对绩效目标的一种书面承诺，完整的绩效协议主要包括以下几个部分，除了（）。

  A．主管和员工的基本信息 B．对员工的绩效要求 C．对主管的支持性要求 D．对企业资源分配的公平性要求

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• 沟通渠道的类型按语言表达方式可分三类：口头沟通方式、书面沟通方式和非语言沟通方式;也可分为个人的和非个人的两大类型。（)

  是 否

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