下列不属于柜面业务的是()。

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• 下列信用卡柜面业务中，只能受理人民币业务的是（）。

  A . 柜台预借现金 B . 柜台现金缴款 C . 柜台转账缴款 D . 柜台转帐汇款

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• 下列不属于“违反柜面业务规定，给予警告至降级处分，情节严重或后果严重的，给予撤职至开除处分，或者解除劳动合同”的情形是（）。

  A . 未按规定进行身份识别的 B . 为客户出具虚假存款、财产证明材料的 C . 办理空存空取、空缴空拨操作的 D . 未经批准在非营业时间办理业务的

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• 下列属于柜面基本业务监督内容的有（）。

  A . A、挂失撤密 B . B、冲正 C . C、急付款 D . D、转帐

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• 下列选项中，对于申请开办个人柜面跨行汇款业务网点应具备条件描述错误的是（）。

  A .

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• 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）

  A . 咨询 B . 投诉 C . 理赔业务办理 D . 承保

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• 下列属于柜面业务柜员管理环节的操作风险的是（）。

  A . 授权密码泄露或借给他人使用 B . 超越权限对外使用业务印章 C . 柜员代客户签发填写应由客户办理的重要空白凭证 D . 离岗后钱箱未加锁或虽加锁但钥匙未妥善保管

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，在代收业务授权账号批量导入操作中，不适用的是（）。

  A . A、自来水公司 B . B、电力公司 C . C、天然气公司 D . D、A级资信较好的企业

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• 新柜面系统中操作司法扣划业务需授权中心授权，下列资料需在授权前进行扫描的是（）。

  A . 协助扣划存款通知书 B . 执法人员的工作证件 C . 解冻通知书 D . 原冻结通知书

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• 下列不属于柜面基本业务监督内容的有（）。

  A . A、整存整取部提 B . B、通知存款清户 C . C、长期不动户清户 D . D、活期续存

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，网点受理企业客户网上银行注册申请，不属于企业网银柜面注册业务的是（）。

  A . A、注册/注销 B . B、账户添加/删除 C . C、证书申请/补办/作废 D . D、支付转账

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• 省联社规定柜面业务操作“五条禁令”指的是严禁柜员离岗时不退出业务系统、（）、（）、严禁柜员虚增存款、严禁未经审批办理大额现金、转账业务。

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，下列（）不属于企业网上银行的维护业务。

  A . A、企业客户和注册账户信息维护 B . B、企业账户维护 C . C、证书管理 D . D、操作人员管理

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• 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。

  A . 口头挂失 B . 书面挂失 C . 密码解锁 D . 密码修改

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• 客户至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）

  A . 取现手续费在持卡人账户中扣收，不采用外收方式 B . 本行本地溢缴款取现免收取现手续费 C . 持卡人办理紧急现金援助业务，不收任何手续费 D . 跨行取现不另收费

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• 广东农村信用社柜面业务系统机构的机构类型划分以数字0-9表示，下列表述错误的是（）

  A . “3“-县区联社 B . “5“-地市联社 C . “7“-分社 D . “9“-虚拟机构

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• 下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述，错误的是（）。

  A . A、一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核，由总行授权其进行具体实施。 B . B、凡经总行评定为四级的支行，暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。 C . C、二级营业网点申请相关结算业务，须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后，由其上级行协办。 D . D、一级营业网点申请相关结算业务，总行免予审批，但需报总行备案。

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• 客户持信用卡至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）

  A . 个人卡在境内可提取人民币现金 B . 商务卡在境内可提取人民币现金 C . 脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理 D . 柜面暂未开通信用卡外币溢缴款提取现金业务

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• 关于工行柜面通业务，下列说法正确的是（）。

  A . 工行暂不支持省农信社无卡、无折查询 B . 工行查询的内容包括余额和客户信息 C . 工行客户在省农信社柜台办理业务时，取款金额不设上限 D . 异地工行账户向受理网点省农信社账户转账时，不受金额限制

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，不属于修改代收业务的操作有（）。

  A . A、进入“企业网上银行业务”菜单下的“代收代付”功能，选择“修改代收业务”，依画面提示输入以下要素：机构证件类型、机构证件号码，提交成功通过后进入代收业务修改页面 B . B、进入代收业务修改页面后，根据页面提示录入可修改的项目：个人单笔转账限额、企业单笔转账限额、代收账号及代收94账号 C . C、录入代收协议编号 D . D、录入完成后提交，三级主管授权后方可完成操作。开户行打印《电子银行业务注册表（企业）》两份，交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户

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• 下列属于柜面业务操作风险成因的有（）。

  A . 轻视柜面业务内控管理和风险防范 B . 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞 C . 因人手紧张而未严格执行换人复核制度 D . 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识 E . 柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感

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• 下列不属于银联柜面通的业务范围（）

  A . A、银行卡的存取业务 B . B、存折的存取业务 C . C、银行卡的转帐业务 D . D、银行卡的余额查询

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• 以下关于柜面业务差错处理方式，表述不正确的是（)

  A、与客户发生的现金收付业务，由于现金的特殊性，除采用冲账相关交易进行处理外，还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理 B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理 C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账，并由有权人员进行授权处理 D、所有差错业务处理完毕后，由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》

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• 农商行（农信社）可通过柜面或者电子渠道为个人办理Ⅱ、Ⅲ类户销户业务，下列表述不正确的是（）

  A．通过柜面面对面开立且配发银行卡介质的Ⅱ类户必须在开户农商行（农信社）的营业网点柜面办理销户 B．通过柜面面对面开立且配发银行卡介质的Ⅱ类户销户手续要求低于Ⅰ类户 C．农商行（农信社）通过电子渠道非面对面为个人办理Ⅱ、Ⅲ类户销户时，绑定账户已销户的，应要求客户按照新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的账户 D．农商行（农信社）通过电子渠道非面对面为个人办理Ⅱ、Ⅲ类户销户时，绑定账户已销户的，应要求客户将Ⅱ、Ⅲ类户资金转回新绑定账户后再办理销户

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• 关于柜面业务转授权的规定，下列说法错误的是（）

  A．原则上，支行会计经理不得进行转授权，支行会计经理在岗期间均应对各个审批授权事项履行职责，对于电话授权的事项，次日补审、补签 B．临时授权人员履行授权职责期间可兼任柜面业务操作 C．转授权有效期限原则上不超过三个月 D．转授权期间及转授权终止后，转授权人应采取适当方式对转授权事项进行检查，确保转授权期间授权工作的正常开展

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