班组长采用（）方法来指导员工制定绩效计划。

绩效改进计划作为绩效改进过程的载体，是（）与员工充分讨论后，由员工自己制定。

A . 管理者 B . 领导 C . 经理 D . 员工

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通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。

A . 绩效计划 B . 绩效辅导 C . 绩效反馈 D . 绩效改进

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在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保证绩效改进计划的（）。

A . 全面性 B . 合理性 C . 可行性 D . 操作性

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“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（　　）。

A . 小林采用的是定性研究方法 B . 小林的调查对企业员工的需求没有影响 C . 理论假设可以在研究过程中逐步完善 D . 调查结果可发现企业员工的特殊需求 E . 调查收集的资料主要是数据资料

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在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。

A . 正确 B . 错误

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（）是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

A . 胜任基本模型 B . 胜任能力模型 C . 胜任潜在模型 D . 胜任特征模型

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作为指导模型中的一步，网点经理会根据（）作绩效讲评。网点经理与员工共同制定保持或提高业绩的行动计划，最后对员工给予积极的肯定。

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绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）。 ①确定工作构成 ②确定绩效评价标准 ③评价实施 ④制定绩效改进计划 ⑤绩效改进指导 ⑥评价面谈

A . ①②③④⑤⑥ B . ①②③⑤④⑥ C . ①②③⑥④⑤ D . ①②③⑥⑤④ E . ①②⑤③⑥④

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()是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征。经过反复比较分析。最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

A . 胜任基本模型 B . 胜任能力模型 C . 胜任潜在模型 D . 胜任特征模型

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由员工自己制定的绩效改进计划包括改进项目、原因、（）和期限等内容。

A . 目前水平和期望水平 B . 改进方式 C . 全面性和可行性 D . 实施时间

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培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。

A . 正确 B . 错误

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某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：该公司采用了哪种评价方法？（）

A . A.强制分布法 B . 目标管理法 C . 标杆超越法 D . 配对比较法

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绩效改进计划是管理者与员工充分讨论后，由管理者制定的。

A . 正确 B . 错误

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员工绩效管理的一般流程中，制定计划执行后的行动是：（）

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绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标．这体现了绩效管理的()。

A．规范功能 B．发展功能 C．沟通功能 D．激励功能

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绩效考评是通过制订具体的绩效计划和（)来引导和激励员工，使员工行为与组织目标相一致。

A．绩效方法确定 B．绩效指标设计 C．绩效信息收集 D．绩效考核标准