服务具有无形性、同步性、异质性及（）的特征。

相似题目

• 服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性

  A . ①②③ B . ②③④ C . ②③④⑤ D . ①②③④⑤

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• 服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。

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• 发病急，皮损多形性，具有虹膜样特征性红斑，可累及黏膜及内脏的是（）

  A . A.冻疮 B . B.天疱疮 C . C.湿疹 D . D.扁平苔藓 E . E.猫眼疮

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• 服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。

  A . 不确定性； B . 生产和消费的同步性； C . 不可储存性； D . 开放性。

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• 人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性

  A . ①②③ B . ②③④ C . ①②③④ D . ①③④

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• 知识产权具有无形性的特征。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业和产品的价值包括物质性的有形资产和商业服务、（）、经营等无形资产两个部分。

  A . 咨询 B . 销售 C . 商标 D . 标志

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• 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。

  A . 正确 B . 错误

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• 发病急，皮损呈多形性，具有虹膜样特征性红斑，可累及粘膜及内脏。诊断为：（）

  A . 冻疮 B . 疹样皮炎 C . 湿疮 D . 扁平苔藓 E . 猫眼疮

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• 雷格斯认为，具有异质性、形式主义以及重叠性特征的行政模式是（）

  A . 融合型 B . 棱柱型 C . 衍射型 D . 直线型

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• 简述服务基本特征中的无形性。

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• 国际服务贸易中大多数服务具有无形性

  A . 正确 B . 错误

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• 服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。

  A . 不可感知性 B . 不可分离性 C . 缺乏所有权 D . 不可贮存性

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• 组织文化具有无形性、实践性、（）等特征。

  A . 独特性 B . 传承性 C . 可塑性 D . 历史性

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• 无形性是服务产品的特征。

  A . 正确 B . 错误

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• 特色功能及服务具有以下特征（）。

  A . 应客户需求产生，方便持卡人日常用卡及生活、工作需要 B . 提高产品附加值，提高客户满意度 C . 种类丰富，具有不同的分类方式 D . 侧重于对贡献度较高的客户提供更多的功能和服务

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• 服务贸易标的具有无形性和（）。

  A . 可获得性 B . 不可获得性 C . 可感知性 D . 不可感知性

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• 大学“课程”是无形的，具有“服务性”特征，主要表现为（ ）。

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• 无形资源是具有非物质性形态的、价值难以用货币精确度量的资源，如人力资源、信息资源、政策资源以及企业信誉、形象、品牌等。以上说法

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• 客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和（)的特点。

  A．易逝性 B．积累性 C．即逝性 D．管理性

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• 服务是一方向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生，具有（）特征

  A．无形性 B．不可分离性 C．不可储存性 D．以上都是

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• 为提高采购效率效益，对采购时间相近、具有同质性、能形成规模的采购计划进行汇总、归并，形成采购批次，按照统一时间节点同步组织实施（）

  A．采购时间相近 B．具有同质性 C．能形成规模 D．同一项目管理部门

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• 服务接触特征是指具有“同步性、互动性、瞬时性、辐射性”。

  此题为判断题(对，错)。

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• 服务的特性有：①无形性②价值性③异体性④易消失性⑤长期性⑥不可分离性⑦包涵性⑧异质性,以下选项对的是（）

  A．①②④⑤ B．①④⑥⑧ C．①②③⑤ D．以上全是

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