服务接触特征是指具有“同步性、互动性、瞬时性、辐射性”。
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审计的功能是指审计本身所固有的、体现审计本质特征的内在功能。通常认为,审计具有四大功能,即经济监督、经济鉴证、经济评价和经济服务。
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服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
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如果业务流程既具有商品化的特征,又需要消费者亲自接触,这种业务就要求()。
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法律服务和其他商业服务一样,具有服务业的特征,其中不包括()。
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中接触性服务是指顾客只是部分地或在局部时间内参与活动提供的服务。
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社区预防服务计划制定时,一个好的目标应该具有SMART特征,其中S是指()
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流程分析是指通过(),鉴别()的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
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前厅服务在具体接触客人的过程中具有()性的特点。
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服务接触的三元组合中,所谓三元分别是指()。
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服务接触中的三元组合是指()
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服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程,这个过程是一个特定的()和()。
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服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。
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()是指通过分解组织系统和机构,鉴别顾客同服务人员的接触带点,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。
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服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()
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在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指()。
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流程分析是指通过分解组织结构和架构,()客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
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中接触性提供的服务是指服务的双方接触很少,其交易大都是通过仪器设备进行的活动。
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服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中,加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求,这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
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流动人口社区化管理的内容中,以地域面积和流动人口数量为基础划分定格,针对服务管理的特定对象所具有的独特特征,采取行之有效的服务管理方法是指()。
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具有品牌效应的产品或服务应该具有的特征有()。
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由于客房服务接触面广、情况复杂,工作琐碎、随机性大,明暗服务结合、以暗为主等特征,要求客房服务必须符合真诚、高效、礼貌、微笑等基本要求。
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门槛优势是指用户能够方便快捷的接触到产品或服务。
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下列辐射中,()主要引起组织器官的功能性改变,并具有可逆性特征,在停止接触数周或数月后往往可恢复。
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简述服务接触的基本特征有哪些?并分别简述。。