关于配送作业评价指标的选择，下列说法错误的是（）

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• 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。

  A . 客户满意度KPI指标不低于95% B . 客户满意度KPI指标不低于90% C . 客户满意度KPI指标不低于85% D . 客户满意度KPI指标不低于80%

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• 在选择配送车辆时，下列说法错误的是（）。

  A . 对高价值、高精度的货物一般使用自有车辆 B . 特种货物如油料、生鲜食品等需要特殊运输的货物，一般外租车辆 C . 一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采用自有车辆 D . 一般常规货物，平衡使用自有车辆和外租车辆的成本效益，择优选择

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• 关于配送中心的作业，下列说法错误的有（）。

  A . 拣选是配送中心作业活动中的辅助内容 B . 播种式配货法对于仓储空间有限的业者来说，也是比较合适的 C . 分拣作业的基本形式可分为摘取式和播种式两种方式 D . 仓库作业中有相当部分货物需要整单元出库，或者拣出来的各种货物还需要按用户的要求进行组合选配时，一般采用“分货式拣选&rdquo

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• 关于配送作业，下列说法错误的是（）。

  A . 配送作业效率的高低对物流系统的运行没有影响 B . 配送作业一般包括以下几项作业：（1）进货；（2）搬运装卸；（3）储存（必要时）；（4）订单处理；（5）分拣；（6）补货；（7）配货；（8）送货 C . 配送作业是物流中心运作的核心内容 D . 配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的物流活动

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• 关于绩效考核指标评价标准的注意事项，下列说法错误的是（）

  A . 指标评价标准的压力要适度 B . 指标评价标准要有一定的稳定性 C . 对指标评价标准的修订需要做大幅度的变动 D . 需要对指标评价标准进行不断的修订

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• 对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。

  A . 掉线率KPI指标不高于1% B . 掉线率KPI指标不高于2% C . 掉线率KPI指标不高于3% D . 掉线率KPI指标不高于4%

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• 关于撤机前评价的指标，下列错误的是（）

  A . A.潮气量＞5ml／kg B . B.自主呼吸频率＜25次／分 C . C.最大吸气负压＞25cmH O D . D.静息每分钟通气量＞5L E . E.1秒用力呼气容积＞10ml／min

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• 关于绩效考核指标评价标准说法，错误的是（）

  A . 是指各个指标上员工应达到什么样的水平 B . 评价标准压力要适度 C . 量化标准一般多运用在生产、营销、成本控制质量管理 D . 卓越标准每个人均可 E . 一般来说，绩效标准具有不稳定性，会经常岁企业战略而发生变动

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• 对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。

  A . 地区公司满意度KPI指标不低于80% B . 地区公司满意度KPI指标不低于85% C . 地区公司满意度KPI指标不低于90% D . 地区公司满意度KPI指标不低于95%

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• 下列关于相对评价的说法错误的是（）

  A . 绝对评价在教育评价中居核心地位。 B . 实施评价时应以绝对评价为主的前提下，把绝对、相对评价结合起来。 C . 全体儿童按照身体健康状况从最好到最差排名，每名幼儿都有相对位置，表明在团体中的优劣情况，这是绝对评价。 D . 对幼儿园分级分类的评价是绝对评价。

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• 关于配送中心的作业，下列说法正确的有（）。

  A . 拣选是配送中心作业活动中的辅助内容 B . 播种式配货法对于仓储空间有限的作业者来说，也是比较合适的 C . 当客户订单需求不稳定、波动性较大时适合采用单一订单拣选的作业方式 D . 仓库作业中有相当部分货物需要整单元出库，或者拣出来的各种货物还需要按用户的要求进行组合选配时，一般采用“人到货处拣选&rdquo

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• 关于生长发育调查指标的选择，下列说法正确的是（）。

  A . 调查指标越多越能反映生长发育状况，因此调查指标选的越多越好 B . 根据调查目的选少数有代表性、能说明生长发育状况的指标即可 C . 所选指标的测定精确度应较高、准确性较好 D . 所选指标的测定技术应相对简单 E . 所选指标应能方便地对结果进行比较和评价

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• 净现值是投资方案评价指标之一，下列关于净现值的表述错误的是（）。

  A . 净现值指标是相对指标 B . 净现值反映投资的效益 C . 净现值指标考虑了货币时间价值 D . 净现值是特定方案的未来现金流人的现值与未来现金流出的现值之差

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• 下列关于岗位评价的说法错误的是（　　）。

  A . 评价结果与任职者无关 B . 岗位评价的结果和薪酬挂钩 C . 应让员工积极参与到岗位评价工作中来 D . 岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

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• 下列关于经营绩效的评价指标体系应满足的要求中，错误的是（）

  A . A、选取的指标应具有明确的经济含义 B . B、从不同侧面反映企业绩效的实质 C . C、各项指标之间有较高的独立性 D . D、信息的冗余度高

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• 对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。

  A . 员工利用率KPI指标不低于65% B . 员工利用率KPI指标不低于70% C . 员工利用率KPI指标不低于80% D . 员工利用率KPI指标不低于90%

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• 关于技术方案经济效果评价指标，下列说法错误的是（ ）。

  A . 动态分析指标考虑了资金时间价值 B . 静态分析指标没有考虑资金时间价值 C . 动态分析指标反映了技术方案的盈利能力 D . 动态分析指标中最常用的指标是动态投资回收期

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• 下列关于净现值指标评价准则的说法错误的是（）。

  A . 如果方案的净现值等于0，表示方案正好达到了规定的基准收益率水平 B . 如果方案的净现值大于零，表示方案除能达到规定的基准收益率外，还能得到超额收益 C . 如果方案的净现值小于零，表示方案达不到规定的基准收益率水平 D . 当方案的净现值等于0时，该方案是不经济的，应予否定

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• 下列关于岗位评价的说法错误的是（）。

  A．评价结果与任职者无关 B．岗位评价的结果和薪酬挂钩 C．应让员工积极参与到岗位评价工作中来 D．岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

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• 下列关于社会评价的作用说法错误的是（）

  A．有利于防止单纯追求项目经济效益，促进经济发展目标与社会发展目标协调一致 B．有利于项目所在地区利益协调一致，减少社会矛盾和纠纷，促进社会稳定 C．有利于避免或减少项目建设和运营的社会风险，提高投资效益 D．有利于项目得到更好地经济收益，避免风险

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• 下列关于配送中心现场管理说法错误的是（）

  A．整顿是区分要与不要物，并清除不要物 B．整理是对现场设施、办公用品、物料等进行有效配置及合理布局 C．整理是区分要与不要物，并清除不要物 D．整顿是对现场设施、办公用品、物料等进行有效配置及合理布局

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• 常用的配送中心作业绩效评价指标的分析方法有比较分析法、综合分析判断法和（)。

  A．功能系数方法 B．功能分析法 C．总量的比较法 D．定性分析法

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• 下列关于股权投资基金的业绩评价指标的说法正确的是（）

  A．已分配收益倍数体现了投资人的账面回报水平 B．净内部收益率为计算基金项目投资组合的内部收益率 C．由于基金费用一般为负现金流，因此净内部收益率 >毛内部收益率 D．由于计算口径的不同，基金的内部收益率又分为毛内部收益率和净内部收益率

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