政府公关中的公众可以分为（）。

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• 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。

  A . 现场沟通 B . 新闻公告 C . 窗口接待 D . 电信联系 E . 个别会谈 F . 调研访谈

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• “政府公众危机公关工作的核心是（）。

  A . 处理危机 B . 处置伤害 C . 安抚民众 D . 政府内部团结

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• 按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（）。

  A . A.内部公众 B . B.首要公众 C . C.次要公众 D . D.外部公众 E . E.非公众

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• 说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？（）

  A . 劝说机理 B . 引导机理 C . 联动机理 D . 决策机理

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• 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。

  A . 硬维系 B . 软维系 C . 强化维系 D . 稳定维系

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• 政府内部公众全员公关的策略有（）。

  A . 提供组织支持与制度保障 B . 提高组织成员的认同 C . 培养公务员的公关意识 D . 发挥政府高层的示范作用

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• 公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关。

  A . 正确 B . 错误

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• 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

  A . 正确 B . 错误

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• 政府公关可以分为常态公关与（）。

  A . 平时公关 B . 日常公关 C . 危机公关 D . 非常态公关

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• 根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。

  A . 正确 B . 错误

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• 公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）

  A . 正确 B . 错误

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• 按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。

  A . 服务性组织公关 B . 知晓公众公关 C . 非公众公关 D . 潜在公众公关 E . 行动公众公关

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• 政府常态公关时公众引导的基础是（）。

  A . 政府内部公众 B . 政府外部公众 C . 公关公司 D . 公关顾问

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• 在政府公关中，内部公众是指（）。

  A . 区内公众 B . 国内民众 C . 政府内设机构与人员 D . 境内公众

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• 政府公关主体可以分为一般公关主体与（）。

  A . 特殊公关主体 B . 专门公关主体 C . 非常设公关主体 D . 普通公关主体

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• 按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、（）公众和（）公众。

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• 与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为（）。

  A . 次要公众 B . 关键公众 C . 目标公众 D . 主要公众

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• 政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

  A . A、创新 B . B、务实 C . C、高效 D . D、民主 E . E、廉洁

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• 明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

  A . 原则 B . 基础 C . 阶段 D . 定位

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• 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

  A . 政府的公众沟通 B . 政府的危机处理 C . 政府的冲突调解 D . 政府的危机沟通

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• 下列各项属于政府公关的内部公众的是【 】

  A．各种社会组织 B．群众团体 C．行政机关内部工作人员 D．国际公众

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• 以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为（）。 A: 网络公关 B: 交际公关 C: 建设公关 D: 宣传公关

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