首问责任人对顾客的询问要首先表示重视及关心，尽可能来回答或协助顾客，不得以任何理由或借口推诿责任。（)
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对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。
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一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）。
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《首问责任制》对服务态度要求是（）
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门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.
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不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（）
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不论责任是否在于商店，都应该诚心诚意地向顾客道歉，并对顾客提出的问题表示感谢，这样可以让顾客感觉受到重视。
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西方国家的人们十分重视自己的心理健康，而我国大多数人只关心自己的生理健康，对自己的心理健康并不在意。最可能的原因是()。
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《首问责任制》对工作人员基本要求是（）
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被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。这叫做首问责任制。
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对于依赖消费者选择而生存于市场中的企业来说，在新的消费时代中，应当更加重视企业战略调整，履行企业社会责任，塑造并维护企业声誉，适应新的市场选择需求。企业声誉产生于企业的良好形象及顾客对企业的好感，这种好感可能起源于企业所拥有的优越的地理位置、良好的口碑、有利的商业地位、良好的劳资关系、独占特权和管理有方等，即＿＿＿＿＿＿。 填入画横线部分最恰当的一句是（ ）。
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门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。
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患者，女，24岁，未婚，停经54天，阴道少量流血1天，左下腹闷痛1天，今晨加强。询问病史既往月经规则，有男朋友及性生活史。B超显示宫腔内未见胚囊、胎心，左侧宫旁出现低回声区并探及胚芽。在治疗期间该患者突感左下腹痛加剧，责任护士首先要做的是（）。
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全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候圈圈要怎么做。（）
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受理客户投诉后，首问负责人应按照实事求是的原则，对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。
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当顾客以负面的方式批评你的产品或公司。首先你要看看顾客对于这种批评型的异议是真的关心还是随口提一提。
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顾客打来电话询问更换颐达车前减震器的金额，此时为了缩短维修接待员的应对时间，应首先告诉顾客所需时间及工时费，然后将电话转给零件负责人，让零件负责人回答零件金额方面的问题。()
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投诉处理要求：首问责任制受理部门或归属分公司为第一责任人，负责对流转及处理过程实行全程跟踪和督促；（）
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《南昌昌北国际机场首问责任制》的目的是落实“（)”的服务方针，实践以顾客满意为服务工作最高目标的承诺，确保南昌昌北国际机场顾客服务质量符合行业标准。
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在建议性销售中，若顾客为一人用餐，顾客单点披萨，我们首先推荐点（），其次是（），再次是（），最后是（），询问顾客是否需要来份小吃或者饮品，搭配披萨口感更清新
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一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（）
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在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1、”“2、”“3、”“4来分别表示调查顾客所处的不同地区。如果要统计在”“1、”“2、”“3、”“4各个地区所调查”的顾客数，测量这些数据属于哪一种测量尺度？（)
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推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（)A、无所谓型
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调查法是指通过观察相关的人员、行为和情景来收集原始数据。调研人员常常观察消费者行为来探寻那些不可能通过简单地询问顾客问题获得的消费者洞察。（)
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