银行业消费者保护工作有哪些必要工作保障？
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银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。
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中国银行业有必要将个人投资者纳入消费者权益保护范围，其主要原因有哪些（）。
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银行业金融机构（）对内部审计的适当性和有效性承担最终责任，负责批准内部审计章程、中长期审计规划和年度工作计划等，为独立、客观开展内部审计工作提供必要保障，并对审计工作情况进行考核监督。
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下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。
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银行的（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。
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银行业消费者权益保护工作需与哪些部门保持密切的联系和协作？（）
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发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。
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《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“预防为先”原则规定，应当将（）作为市场准入审批的必要条件。
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银行业消费者保护工作主要包括哪些方面？
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为各项工作提供必要的办公条件、生活条件，安排好饮食、居住、卫生等方面的工作，属于公安后勤保障工作的装备保障。（）
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商业银行信息发布和新闻工作归口管理部门，应及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为非正常的新闻采访活动提供便利和必要保障（）
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《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出，银行业金融机构要以保障银行业消费者__为核心要义来构建消费者权益保护工作机制（）
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