电子商务消费具有更大的不确定性,“以顾客为中心”理念在物流领域提出,这体现了电商物流管理5S的()手段
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物业服务是人对人服务,与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受,并受其控制的一言一行对服务产品质量起()作用。
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最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是()
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弯曲()降低重心,以提供更大的稳定性。
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电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展
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由于小组工作与其他工作方法相比较有更大的不稳定性和情境性,医此要求小组工作计划要具有()。
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国际贸易比国内贸易具有更大的不稳定性和不确定性。
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市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务,让消费者的需要得到更大的满足。
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法律制裁具有更大的严厉性是因为()
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组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别顾客。识别顾客最简单的方法是()。
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邮件列表的发送目标可由你来确定,因而具有比群发邮件更大的邮件受众量,能使你的信息传达到更多的电子邮件用户(当然你要注意避免滥发邮件广告)。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的
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()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
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随着需求的上升,使消费者更喜欢规模更大的网络,这个现象在网络经济学中称为:()
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相信比认可具有更大的认知优势。
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生产领域提出以顾客为中心的理念,真正根据消费者需求的变化灵活调节生产工艺,这指的是第三方物流中的()
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汽车后轮侧滑具有更大的危险性。
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责任风险与财产风险相比虽然具有更大的不确定性,但是损失的最大值仍是可以预知或确定的。
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一般认为,以消费为主的零售业务具有更大的发展空间,其中()较高,可以获取更高的收益,银行应扩大零售贷款的份额,
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相信比认可具有更大的认知优势。()
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以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司,其创始人中内是个上过大学的退役军人。在1957年9月,中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店,职工13人,全部资金仅有8400美元,开始只经营药品,后来扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司的经营决策是:一切以顾客为中心,由此走上了成功的道路。 大荣公司认为,凡是消费者所需要的商品,只要做到物美价廉、供货及时,总是可以卖出去的。其中,重要的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的要求,他们打破通常意义上的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的通常观念,在深入调查消费者需要哪些商品的基础上,着重了解消费者认为合适并可以接受的价格,以此为采购和进货的基础。因此,商店确定了“1、7、3”原则,即商店经营毛利润率为10%,经费率仅为7%,纯利润率为3%。从这个原则可以看出,商店的经营盈利率是相当低的。但是由于赢得了广大消费者的欢迎,商品出售很快,销售量很大,资金周转也很快,所以商店的利润还是相当可观的
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()是实现以顾客为中心理念的根本保证。
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2、全面质量管理强调的“以顾客为中心”“顾客是上帝”“为顾客服务”理念运用到教育领域对应的特征是()。
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激光焊比电子束焊能够获得更大的熔深()
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汽车后轴侧滑具有更大的危险性。()
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我们要以更大的力度、更实的措施全面深化改革、扩大对外开放,贯彻新发展理念,推动经济高速度发展()