11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、检索、（)、目录管理等模块。
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民生银行客服知识库包括的业务知识有（）。
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（）是以知识为中心的管理，旨在通过知识（），获取和（）知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。
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中国项目管理知识体系以项目生命周期为主线，将项目管理知识领域分为（）个模块。
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为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。
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知识管理包括采集知识、储存知识和（）知识的管理过程。
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学科中心的课程设计强调以知识为中心设计课程，其最基本的形式包括（）
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广泛浏览科学文化知识，使自己见多识广，知识丰富也是培养礼貌修养的方法和途径。
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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95599客服中心（）负责知识库管理。
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协同办公业务应用中知识管理不包含（）模块。
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11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
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教学型论坛通常如同一些教学类的帖吧.或者是教学网站，中心放在对一种知识的传授和学习，在计算机软件等技术类的行业，这样的论坛发挥着重要的作用，通过在论坛里浏览帖子，发布帖子能迅速的与很多人在网上进行技术性的沟通和学习.
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息采编单位进行门户网站信息采编时，须遵守（）等有关规定，确保不侵犯他人知识产权。
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数据挖掘系统包括大数据库、服务器、数据挖掘引擎、模式评估模块、知识库和图形界面。
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目前许多大型企业已经建立起知识管理体系，它的中心是（）
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产生式系统结构包括：（）和知识获取模块．语言接口模块和解释接口等。
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中国项目管理知识体系(C-PMBOK)的突出特点是以()为主线，以模块化的形式来描述项目管理所涉及的主要工作及其知识领域。
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11185客户服务中心的前端应用为四个模块：（)
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创造性领导力中心研究（CCL)认为，要成为有效的全球管理者，必须具备的关键知识和能力是（)。A、国际商务知识
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以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有（)。
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