使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务,出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时,应先在核心系统进行核对确认,根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功,将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户;若业务办理不成功,应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。()此题为判断题(对,错)。
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普通柜员在办理借记卡开卡业务时,减免客户年费的操作可以在()交易中实现。
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以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是()。
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柜员为客户办理凸印双币借记卡申请当日,通过“3067双币种借记卡开卡授权登记信息查询”交易联动“3077借记卡境外使用授权设置”交易,可修改()、是否开通境外交易、境外日消费限额。
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刘明在我行办理开立阳光卡业务,在开卡过程中,发现刘明提供的身份证信息核查结果为“身份证号码不存在”,因刘明为理财经理介绍而来,柜员先为客户办理了阳光卡开户业务。但在事后进一步核实后,发现刘明的身份证伪虚假证件,柜员应()。
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柜员办理阳光卡开卡业务后,应在《中国光大银行个人银行结算账户/借记卡开卡申请书》上加盖(),将其并与卡片,一并交予客户。
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令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求,将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的人事柜员能够发起调拨业务。()
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客户凭()办理汇款业务时,柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号,不得通过键盘输入方式办理业务。
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办理发报业务时,若复核或授权时发现错误,复核柜员或授权柜员选择转修改后,由()使用“2411汇划发报修改”交易对原发报报文进行修改或使用“26101发报录入反交易”删除该笔报文
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由部队批量开卡的军人工资卡辅卡需持卡人持()到任一网点办理激活业务后方可使用。
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令牌领用是由下级机构提出领用令牌申请,上级机构经过审批向下级机构分发令牌的业务操作。领用操作只有二级分行(地市级)、三级支行(县级行)、营业网点的业务柜员可以发起。()
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令牌销毁操作只有总行和一级分行的()业务柜员能够进行。
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令牌终端的开机密码、Windows系统登录密码、柜员动态口令牌密码等必须定期更新,至少()一次。
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柜员在办理业务过程中,由于柜员卡质量问题或其他原因造成柜员卡突然损坏不能正常使用的,在当日确实无法重新制卡的情况下,可使用备用柜员卡。
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柜员()是柜员办理业务的身份认证凭据,由所属柜员保管使用。柜员离开工作岗位或退出业务画面,须将柜员IC卡抽出并妥善保管。
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邮政储蓄网点综合柜员可以使用普通柜员名章、令牌、密码等进行业务操作
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邮政储蓄网点综合柜员不可以使用普通柜员名章、令牌、密码等进行业务操作
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使用移动式智慧柜员机办理发卡以及电子银行业务,需要携带银行卡、UKEY(令牌)外出时,可以由设备绑定柜员1人前往办理。()
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对于代理开立阳光卡的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实,如被代理人在我行已留存联系电话,柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实;如被代理人未在我行留存过联系电话或原电话停机等情况,柜员应按照代理人提供的联系电话,先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后,再核实开卡业务真实性()
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客户在智慧柜员机上插卡办理业务时平板会提示几次营销信息()
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以下那种业务在智慧柜员机上办理业务不归属网点,直接归属营销人员()
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客户使用智慧柜员机办理新卡开户业务,年龄要求为()
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在客户未亲临柜面的情况下,可以根据客户身份证复印件,通过智慧柜员机代客户办理业务。()
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移动式智慧柜员机与柜员绑定后,可以直接使用柜员库箱中的银行卡、UKEY和动态令牌()
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柜员应使用开户授权书中记载的联系电话与单位负责人进行批量开卡事宜的电话核实。核实无误后,柜员在“批量开卡申请表”上记录核实情况(包括单位负责人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认。柜员必须在电话核实无误后,再办理批量发卡()