（）是组织向顾客传递信息的主要手段，且常常作为一个组织的促销工作的基石。
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广告促销特别适合向分散于各地的众多目标顾客传递销售信息。
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大众传媒最基本的功能就是获取信息和传递信息，人们借助它们，突破了时间和空间的限制，将信息迅速传递到目标地点。（）是信息社会的一个标志性的信息传播手段。
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菜单应向顾客传递（）信息。
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介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
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教育媒体是指直接介入教育过程，作为传递和控制教育信息的手段和工具，一般分为传统的教育媒体和（）。
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以电信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为（）。
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组织向外界输出信息的主要手段分为三种类型，它们是（）
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（）是推销可以向顾客传递的商品信息。
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认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（）学说。
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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
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推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。
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（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。
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组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）
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（）是包装传递信息的重要手段，它通常附在产品或包装上，向顾客介绍产品的名称、出处和特色。
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为更好地向顾客传递相关的信息，服务员必须懂得本餐厅的（）。
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推销人员直接接触顾客，这种信息传递方式比其他非人员推销手段更具人情味，一旦与消费者之间建立关系之后，这种联系相对稳定且持久，这体现了国际人员推销的（）特点。
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()传播是组织通过报纸、广播、电视等大众传播媒介,辅之以人际传播的手段,向其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的共享过程。
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促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。 （）
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微博作为当下一个重要的传播信息的媒体，汽车企业纷纷注册企业官方微博，向消费者传递企业和产品信息。微博运营中的内容运营可以从哪几方面着手进行？
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二、定义判断。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况。要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。第6题：Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值 信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 根据上述定义，下列属于有效的Email营销的一项是（）。
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大众传媒最基本的功能是获取信息和传递信息，人们借助它们，突破了时间和空间的限制，将信息迅速传递到目标地点。()是信息社会的一个标志性的信息传播手段。
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推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。此题为判断题(对，错)。
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因特网，是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是组织间传递信息的媒体。()
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新品卷烟销售指导中需要进行信息传递，相互交流，拉近顾客距离，及时向客户提供（）
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