为更好地向顾客传递相关的信息，服务员必须懂得本餐厅的（）。
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餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
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只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。
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服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
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餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
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服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息做出正确的反应。
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为了更好地向旅游者传递美的信息和调节审美行为，导游人员应（ ）。
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对于更换金税卡且顾客开票量大的情况，由服务单位填写（）报送航天信息审批，获得口令后，必须由服务单位为顾客传出开票信息，口令不得外泄
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（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。
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服务员掌握了（）就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。
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信息采集人员以“神秘顾客”的身份参与餐厅的消费活动，借以调查餐厅的服务水平和服务情况以及产品的（）。
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客人在品尝菜肴时，餐厅服务员应该不失时机地向客人介绍有特色的烹调方法、相关的历史（）等。
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促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。 （）
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酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式。
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餐厅巡视的作用是：确切了解顾客的满意程度并收集信息，以便正确提出达到完善的品质、服务、清洁的决定。
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人员推销具有寻找顾客、传递信息、推销产品、收集信息、提供服务等功能。
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根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《预约信息传递表》（第一联)由前台主管妥善存档，期限为一年;《预约信息传递表》（第二联)由顾客管理员妥善存档，期限为一年。（)
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服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言,传递给顾客 ,或者 顾客已经拥有的有关服务交易的信息
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我国《证券法》规定,投资咨询机构及其从业人员从事证券服务业务时,可以买卖本咨询机构提供服务的上市公司股票,但必须披露相关信息。()
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新媒体搜索法能使企业及时、准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息，挖掘更多的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率（）
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根据空台信息使用等位屏幕的叫号功能，进行叫号（无叫号功能的餐厅，领位员根据服务区的空台情况及排号本登记内容叫号，同一号码重复叫（），没有顾客回应，直接叫下一号码
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顾客就座后，餐厅服务员应上前依据“女士优先，先宾后主”的顺序为顾客铺餐巾。（）
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顾客如果离开前要打包，餐厅服务员应积极为之服务，并收取相应的费用，如果顾客剩余食物太多却不要求打包，餐厅服务员要主动提醒顾客打包。（）
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橱窗可以形象概括地向消费者推荐、介绍服务项目和相关服务产品，以激发顾客的消费欲望。（)
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如果想要更好地向顾客介绍产品，可以使用以下哪些方法（）
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