服务员掌握了（）就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。
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只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。
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随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
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企业集中力量为某一个或某几个子市场提供服务，更好地满足一定顾客的特殊需要，从而争取局部的竞争优势。这种战略被称之为（）。
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服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。
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介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。
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流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。
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强化公司内部各部门的责任，更好地对顾客的需要作出反映的公司适合于采用的组织结构（）
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插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。
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服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息做出正确的反应。
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某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）
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为了使销售人员更好地、准确地对潜在顾客做出评估，销售人员应该掌握两种评估方法，即80：20法则和（）
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企业的经济效益观念是指企业充分、有效地利用所能取得的（），提供更多、更好的商品或服务满足市场（顾客）需要，并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。
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集中力量为某一个或几个细分市场提供最有效的服务，更好地满足一定顾客的特殊需要，从而争取局部的竞争优势。这是哪种市场竞争战略（）。
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为更好地向顾客传递相关的信息，服务员必须懂得本餐厅的（）。
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（）如果不是第一次美甲，并且有过负面经验，高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求，全面地为其设定服务方案。
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强化公司内部各部门的责任，更好地对顾客的需要做出反应的公司适合于采用（）组织结构。
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酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式。
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韩国三星公司对手机市场进行调查后发现：5%的印度顾客，由于审美情趣的差异，对目前三星公司推出的手机机型有不同的需求。为了能够更好地吸引这些客户，该公司开始接受特殊机型的订货服务。三星公司特别重视这些特殊顾客的需要，其根本原因是（）
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某家采用定制化生产的小型企业，企业经理已经明确了对顾客价值起关键作用的核心流程，为了更好地提高企业的灵活性和对顾客需要的反应能力，下列对该企业组织结构设计的建议，恰当的是（）。
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【判断题】服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计,旨在更好地满足顾客的需求。() A. 对 B. 错
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只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。此题为判断题(对，错)。
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以加强公司内部各部门的责任,更好地对顾客的需要作出反应的组织结构是（）
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企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。()
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服务员掌握（），就能更好地了解旅客需要，并能对旅客发出的信息作出正确的反应。
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- 某住宅建筑二次加压水泵与室外给水管网直接连接，若已知引入管至配水最不利点的高度为40.000m，管路系统水头损失为8.56mH2O，水表的水头损失为2.05mH2O，配水最不利点所需要的流出水头为20kPa，室外给水管网所提供的压力为20mH2O，则计算水泵的最小扬程为（）kPa。
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