下列不属于一类有责投诉的是（）
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下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
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下列选项中属于三类有责投诉的有（）
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接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
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下列行为属于一类有责投诉的有：（）。
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下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
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以下哪些行为属于二类有责投诉：（）
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投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
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提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。
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以下不是一类有责乘客投诉的是（）
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对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
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下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
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在岗位上干与本职工作无关的事；属于一类有责乘客投诉。此题为判断题(对，错)。
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二类有责投诉判定标准下列正确的是：（)。
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根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
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由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
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工作中有舞弊行为，使乘客利益受损属于三类有责投诉。（)
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三类有责投诉判定标准中三类有责投诉不包括（）
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一类有责投诉判定标准中设备设施投诉有（）
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一类有责投诉判定标准中业务技能投诉有（）
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乘客讲训斥、斗气的话属于三类有责投诉。（)
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造成较大社会影响的有责投诉，被新闻媒体曝光，经查属实，属于（）
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乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。（)
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根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于一类有责投诉（）
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根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉（）
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