客运一公司客运部行政规范性文件（“红头文件”）是指客运一公司客运部针对不特定的个人或组织制发的文件，用于，，及（）
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旅客运输密度简称客运密度，是指在一定时期内某一范围内平均（）所承担的（）。
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脱班是指客运经营者未按时派车辆应班，耽误时间超过一小时的。
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道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）、服务管理规范化和服务质量标准化。
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客运量是指一定时期内各种运输工具实际运送的旅客数量。旅客不论行程远近或票价多少，均按一人一次客运量统计。（）
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代拟文是指由各单位办公室统一制发的行政文件（包括红头文件、会议纪要和管理文件等）以及（）。
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《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指（）。
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误班是指客运经营者未按时派车辆应班，耽误时间在一小时以内的。
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大客流是指车站在某一时段（）的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流。
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“红头文件”不属于抽象行政行为。（ ）
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行政公文“红头文件”的说法是因为（）
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《公路客运服务“三优”、“三化”规范》中的“三化”，是指()。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求，开窗时间不早于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不晚于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。（)
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()是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流。
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会议纪要类行政规范性文件应在会议召开后不迟于五个工作日发客运一公司客运部起审批流程（）
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行政复议机关合法性审查的范围只限于红头文件。（)
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《道路旅客运输企业安全管理规范》（交运发〔2018〕55号）规定，客运企业对客运驾驶员考核的周期不大于3个月，即企业至少应该在一个季度内对客运驾驶员组织一次考核（）
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《道路旅客运输及客运站管理规定》第三十四条所称绝对控股是指母公司控制子公司实际资产（）以上
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《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在__登录，途中及时更新信息（）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在＜--＞天内在下车站办理退票手续
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月前，铁路宫安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部（）
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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定：符合免费供应应急饮食
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《铁路旅客运输服务质量规范》关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。（）
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》）规定，每月前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部（）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定，旅客开行旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开行的客运记录或医院证明，可在内在下车站办理退票手续（）
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