下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责营业场所消费者人身安全的部门是（）。

相似题目

• 下列关于邮储银行营业场所火灾事故应急处置及善后处理的说法，错误的有（）。

  A . 当银行营业场所发生火灾时，营业场所负责人和第一时间发现火情人要立即判明能否有效处理，如无法有效处理，应立即拨打“119”报警，向安全保卫部门报告现场的情况并取得临近单位援助 B . 灾情过后，及时对预案的实施进行总结 C . 营业场所负责人负责对楼内设施进行全面检查、修复，待火灾原因调查清楚、营业场所重新装修完毕后再恢复正常营业 D . 对可能遗失或损毁的业务凭证、帐、表、簿、现金等，认真审查、核对、修复、确保业务工作尽快恢复运行

  查看最佳答案

• 邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 下列选项中，不属于邮储银行营业场所现金区工作人员在安全防范工作中必须做到的有（）。

  A . 熟悉并认真执行金融法律、法规及人民银行、银监部门、集团公司和总行的各项规章制度 B . 负责本营业场所安全防范工作 C . 具备从业资格 D . 熟练掌握各类业务的操作和处理方法

  查看最佳答案

• 在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）。

  A . 审计部门 B . 办公室 C . 信息科技部门 D . 财务管理部

  查看最佳答案

• 邮储银行营业场所保安人员的工作内容不包括（）。

  A . 担负着防范抢劫、盗窃、破坏等案件和治安灾害事故的责任 B . 维护内部治安秩序 C . 接受客户委托办理业务 D . 负责款箱武装押运

  查看最佳答案

• 邮储银行各营业场所负责人或安排人员，应在节日后的第一个工作日调阅至少（）天及以上不同时段的电视录像，加强对员工遵章守制、规范操作和前台柜员的现金管理。

  A . 一 B . 二 C . 三 D . 四

  查看最佳答案

• 邮储银行各级行业务与管理部门是消费者权益保护工作的重要执行部门，包括但不限于（）。

  A . 安全保卫部 B . 个人金融部 C . 三农金融部 D . 电子银行部

  查看最佳答案

• 下列关于邮储银行营业场所保安人员日常工作的说法，正确的是（）。

  A . 如遇接班一方未按时到位，当班一方必须在通知相关负责人后下班 B . 帮助押送人员搬运款箱 C . 值勤时必须提前到岗，配合整理营业场所内外环境，做好上岗前准备工作 D . 在接收款箱的运钞车未到达营业场所之前，帮助营业员将款箱拿出柜台外等候押运

  查看最佳答案

• 邮储银行消费者权益保护管理工作中，各一级分行于次年（）前，向总行提交年度报告。

  A . 1月1日 B . 1月2日 C . 1月30日 D . 1月5日

  查看最佳答案

• 下列关于邮储银行营业场所遇歹徒持枪抢劫时处置方法的说法，不正确的是（）。

  A . 前台营业人员要保持镇静，迅速收拢现金锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙 B . 隐蔽确保员工人身安全并启动身边的“110”联网报警按钮 C . 当日监控室发现现场情况或得到报告后，要迅速向“110”报警并通知上一级领导 D . 营业大厅保安员根据现场的情况研判，当歹徒穷凶极恶时，可以灵活撤离现场

  查看最佳答案

• 下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责对全行消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的监督和评价的部门是（）。

  A . 审计部门 B . 专委会成员部门 C . 信息科技部门 D . 财务管理部

  查看最佳答案

• 下列选项中，不属于邮储银行营业场所安全防范不利因素的有（）。

  A . 营业场所安防建设较为薄弱 B . 营业场所选址分散 C . 营业场所占地面积小 D . 营业网点数量多

  查看最佳答案

• 邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门，履职的职责有（）。

  A . 牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度，明确职责分工和工作流程 B . 承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作 C . 牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作 D . 牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作，做好日常沟通与汇报，政策传达与汇报

  查看最佳答案

• 邮储银行代理营业机构的下列事项，由邮政企业负责（）：

  A . A、拟定业务操作规程 B . B、制订业务规章制度 C . C、业务凭证印制 D . D、代理营业机构安全保卫工作

  查看最佳答案

• 下列关于邮储银行营业场所备份电视监控录象的说法，错误的是（）。

  A . 通过使用员工个人的USB硬盘拷贝备份 B . 存放在指定的备份位置 C . 通过使用专用的光盘拷贝备份 D . 通过使用专用的USB硬盘拷贝备份

  查看最佳答案

• 下列选项中，不属于邮储银行营业场所范畴的有（）。

  A . 与营业厅相通的通道、办公室 B . 营业厅 C . 自助银行、自动柜员机 D . 网上银行

  查看最佳答案

• 下列关于邮储银行营业场所安全员的说法，不正确的是（）。

  A . 安全员是指银行营业场所的兼职安全员 B . 担负着守护、款箱交接的护卫 C . 安全员是主体安全保卫工作的延伸，也是银行防范风险的第一道关 D . 安全员应选择工作责任心强的人担任

  查看最佳答案

• 代理营业机构的下列事项，应由邮储银行负责（）

  A . A、业务管理制度 B . B、业务操作流程 C . C、从业人员薪酬 D . D、信息管理系统

  查看最佳答案

• 下列关于银行营业场所负责人、安全员内部防范职责的说法不恰当的是（）。

  A . 银行营业场所负责人、安全员每天要通过回放当日监控录像，重点对会计室、综合柜台等现金操作的全过程、关键时段以及午休、长假期间员工在营业场所行为进行检查 B . 对通过回放监控录像进行安全检查的情况，经上级部门领导允许，可以不做相应的检查记录 C . 员工在非工作时间逗留银行现金区，必须经单位领导批准，否则，值班人员要劝其离开，不听劝阻者，要立即报告上级部门 D . 银行营业场所负责人、安全员应积极把握员工思想动态，注意识别员工异常行为，发现异常情况要及时向有关领导报告

  查看最佳答案

• 邮储银行的安全保卫部负责组织相关部门制定年度全行消费者权五保护培训计划，并督促落实。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 邮储银行消费者权益保护管理工作中，总行于次年（）前，向监管部门提交年度报告。

  A . A.1月20日 B . B.1月2日 C . C.1月30日 D . D.1月5日

  查看最佳答案

• 邮储银行营业场所接（送）款人员的职责内容中不包括（）。

  A . 在运钞车到达营业场所之前，必须检查监控镜头能否监控到接（送）款全过程 B . 当日接（送）款的营业人员或授权委托的主管人员，要例行检查款箱交接是否符合管理规定 C . 接（送）款人员站在指定的运钞车门位置接（送）款，并迅速将款箱从营业室内送入款车上（或从款车接入营业室内） D . 监督驾驶员是否保持运钞车辆处于启动状态，随时准备驶离现场

  查看最佳答案

• 下列选项中，属于邮储银行营业场所负责人、安全员内部防范职责的有（)

  A．通过回放监控录像发现中工有异常行为的，及时报告上一级领导和安全保卫负责部门 B．回放监控录像机对营业场所员工行为进行检查，由安全保卫人员在电视监控检查记录簿上做检查记录 C．要掌握如识别员工异常行为的方法 D．在营业场所内有权监督、过问员工非正常携带物品情况

  查看最佳答案

• 根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》（法务函〔2019〕1号），下列（）事项不符合我行消保审查相关制度要求

  A．自评估 B．应送审未送审，早于消保审查完结时间提供服务 C．应送审未送审，早于消保审查完结时间开展营销宣传 D．未采纳消保审查意见且未反馈原因，致使侵害消费者权益事件发生 E．消保审查自评估效果不佳的

  查看最佳答案