企业的形象不包括（）。
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企业形象的有形要素包括（）。
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企业的形象包括（）。
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餐厅作为一个企业有它的社会形象，这一形象的塑造包括行为、视觉和（）
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构成企业形象要素的硬件部分包括（）。
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企业形象包括的层次有()。
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企业的形象构成要素包括（）
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企业信誉和形象得以树立的因素不包括（）。
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从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）
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企业形象需要采集的信息包括（）
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餐厅作为一个企业有它的社会形象，塑造这一形象包括行为、视觉和（）。
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企业总体形象的构成包括（）.
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唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。
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