用户报告说，当从网上下载一个程序后，电脑不能启动到windows，下面哪一个是最有可能造成这个的原因？（）
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你从网上下载了一个Flas圆画，但复制到另一台电脑上不能播放，可供解决的方案是（）
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你是TestKing网站的电脑管理员，你把所有的客户机从WindowsNT Workstation4.0升级到了WindowsXP专业版，升级完成后，Anne报告说她的电脑启动后分辨率是640*480，16位颜色，她不能更改设置，并且她想选择WindowsXP的主题，你要确保Anne能使用WindowsXP界面，你要怎么做呢？（）
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一个客户报告说他的电脑屏幕中显示的应用程序丢失线条，细节和其他的图形，那么设置如何该，能够解决这个问题？（）
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Bruno有一个笔记本电脑，包含两个硬盘，分别是C盘和D盘都是NTFS格式。你运行Cachemove功能把Bruno的客户端临时文件（CSC）移动到D：\Data\CSC文件夹下。Bruno报告说他的脱机文件不能同步，他没有收到任何错误信息或警告来说明源文件有错误。但是无论Bruno怎样试着同步，同步管理程序报告说同步已经成功完成，当他打开文件，版本并不正确。你发现D：\Data\CSC存在于Bruno的电脑上。你要确保Bruno能同步他的脱机文件，你要怎么做呢？（）
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您有一个Active Directory域服务（AD DS）站点。所有客户端计算机都运行Windows 7。营销部门的用户使用一个自定义应用程序。您创建一个新的组策略对象（GPO）并将其链接到站点。营销部门的用户报告说他们不能使用该自定义应用程序。您需要确保营销部门的所有用户都能使用该自定义应用程序，而且其他用户能继续接收新GPO。您应该怎么做？（）
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电脑兴趣小组制作一个关于蚕的网站时，需要一张蚕宝宝的图片，从网上下载后，要用Photoshop进行如下处理才能使用。以下工具中合适的是（）。
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你从网上下载了一个关于本课的Flash动画，但复制到另一台电脑后不能播放，可供解决的方案是（）。
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你是TestKing网站的所有WindowsXP专业版笔记本电脑的管理员，所有的电脑都是Windows2000域的成员，白天，用户把他们的电脑连接到公司的网络，晚上在家里，用户使用他们的笔记本电脑连接到因特网。用户报告说当他们把笔记本电脑连接到公司网络时，他们能够访问网络的资源，然而，网上的用户却不能访问笔记本电脑上的共享文档，你检查了一下，发现用户有足够的权限访问笔记本电脑上的共享文档。你要确保笔记本电脑在晚上连接到因特网时是保护的，你还要确保白天用户能访问笔记本电脑上的共享文档，你要怎么做呢？（）
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小亮把网上关于“最美教师张丽莉”的图片下载到自己的电脑中，他下载时享受的网络服务类型是（）
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你是TestKing网站的电脑管理员，所有的用户使用WindowsXP专业版或Windows2000专业版。会计部门的用户运行一个应用程序需要用几个小时来计算数据。他们报告说，当他们运行这个程序时，其它的应用程序就变得非常慢。你要确保计算数据的程序对其它的应用程序造成最小的影响，你要怎么设置该用户的应用程序呢？（）
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你是冒险工作室的电脑管理员，你在25台新机器上安装了WindowsXP专业版，这些机器是Dev工作组的一部分。Dev工作组的所有的机器登陆时都要一个用户名和口令，30天过后，所有的用户都报告说不能登陆到机器上，你要怎么修正这个问题？（）
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如果我要换一个电脑进行网上支付，是否需要携带U盾重新下载客户证书在新电脑上？
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用户在使用网上银行之前，需要从网上下载一个“电子钱包”的安装程序，但不需要到CA认证机构办理电子安全证书来确认交易双方的身份。
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你是Blue Yonder Airline的电脑管理员，你刚把一台客户机升级到WindowsXP专业版，在升级之前，电脑安装了Windows2000专业版的多语言版本，在升级后，电脑的用户报告说地域与语言选项不能在英语与日语界面之间切换，结果，只能使用英语界面。你要设置电脑能使用日语和英语界面，你要怎么做呢？（）
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你管理着公司的网络，所有的客户端都运行着vista。一个标准用户报告说他们不能安装应用程序，你需要确保安装相应的应用程序，应该怎么做（）
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你们公司所有的雇员都使用WindowsXP专业版。销售部门的用户使用笔记本电脑，他们每个人都有一个USB移动硬盘和一个数码相机，你使用WindowsXP专业版的自带的驱动程序为这些设备安装驱动。一个用户安装了从生产商那里得到的数码相机的升级驱动程序并重启了电脑。然后，他收到错误信息说服务或设备启动失败。当他登录到电脑上之后，他发现他访问不到数码相机了。你要怎么解决这个问题呢？（）
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你是TestKing网站的电脑管理员，Peter是图像设计部门的用户，他把他所有的文件都放在他的WindowsXP专业版电脑的“我的文档”文件夹里。Peter现在需要在多台电脑上工作来完成工作。Peter需要随时都能访问他的文件。你为Peter安装了一个远程用户配置文件和一个家庭目录，然而，Peter报告说，当他使用远程登陆时，要花费10分钟来登录到电脑上。你要减少Peter远程登陆电脑所花费的时间，你要怎么做呢？（）
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在网上寻找到自己需要的课程资源后，需要将资源下载到自己的电脑中，下列属于下载工具的是（）
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将PLC的应用程序输入到PLC的用户程序存储器后如果需要更改，只需要将程序从PLC读出予以修改，然后再下载到PLC即可。
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你是Testking网站销售部门的电脑管理员，Testking的网络包含一个RIS服务器。你要在一台有SCSI磁盘的电脑上安装WindowsXP专业版，你用WindowsXP专业版的光盘启动了电脑并且开始了安装。然而，安装程序报告说，没有发现磁盘。你使用RIS远程启动的软盘重起了机器，问题依然存在。你要怎么做呢？（）
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你是30台WindowsXP专业版电脑的管理员，这些电脑不是域的成员，使用WindowsXP专业版的用户在本地的电脑上加密文件。一个用户名为Stephen报告说他忘了他当前的密码，但是，他记得先前使用过的密码，在他更改他当前的密码之前，Stephen创建了一个密码重置磁盘。你要确保Stephen能够再次登陆到他的WindowsXP专业版电脑上并且能够打开加密的文件，你要怎么做呢？（）
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李明买了一款杂牌MP3，想往机器里添加一些歌曲，于是到网上下载了一些非常喜欢的歌曲，有rm.mp3.wav等格式，结果有些特别喜欢的歌曲在电脑里播放的好好的。传到MP3中却不能播放，你认为可能是什么原因？()
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2. 下列有关文件传输FTP的叙述中，正确的是________。A. 使用IE浏览器不能启动FTP服务 B. 使用FTP服务每次只可以传输一个文件C. 用户可以从（向）FTP服务器下载（上传）文件或文件夹D. FTP程序不允许用户在FTP服务器上创建新文件夹
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您有一个ActiveDirectory域服务（ADDS）站点。所有客户端计算机都运行Windows7。营销部门的用户使用一个自定义应用程序。您创建一个新的组策略对象（GPO）并将其链接到站点。营销部门的用户报告说他们不能使用该自定义应用程序。您需要确保营销部门的所有用户都能使用该自定义应用程序，而且其他用户能继续接收新GPO。您应该怎么做？（）