下列对宾主相见礼仪的描述正确的是（）。

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• 商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪

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• 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

  A . 有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则 B . 无人控制的电梯，则陪同者后进先出 C . 无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮 D . 若电梯可能超员，应请客人先进

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• 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）

  A . 双手接递款项 B . 轻拿轻放 C . 不抛不弃 D . 保持安静

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• 工作场合中，我司对员工的礼仪形象要求，以下描述不正确的是（）。

  A . A、穿着工衣 B . B、不蓄须 C . C、不留指甲 D . D、可以不化妆

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• 下列日常礼仪描述正确的是：（）

  A . 递、接名片时最好用右手。 B . 走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动。 C . 站立时可以前仰后合或倚靠他物。 D . 陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的右侧后门。

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• 下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是（）。

  A . 在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全 B . 外籍人员相对集中地区要提供双语服务 C . 女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰 D . 使用规范用语，禁用服务忌语

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• 下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？（）

  A . 一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B . 一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C . 礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D . 礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子

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• 下列关于西方礼仪文化的描述，正确的是（）

  A、崇尚群体本位的价值理念 B、保持和谐,不走极端 C、主张谦虚,以和为贵 D、鼓励个人欲望的满足和个性张扬

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• 下列有关中餐礼仪的描述正确的是（）。

  A . 座位以正对门口为主座 B . 筷子交叉放置 C . 碰杯时要高于对方杯口 D . 可用自己筷子给他人布菜

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• 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

  A . 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部 B . 在递送物品时，以双手递物为最佳 C . 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 D . 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

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• 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）

  A . 为表示真诚，握手时要用九至十分的力气 B . 见到长辈，要主动伸手握手 C . 为方便可交叉握手 D . 握手一般是右手

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• 按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）

  A . 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言 B . 若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论 C . 会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见 D . 若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答

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• 按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪容的要求描述不正确的是（）

  A . 面容：工作时要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜 B . 发式：不染发，且梳理整齐；长发可自然于脑勺后，短发要合拢在耳后 C . 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水 D . 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油

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• 按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）

  A . 套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损 B . 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内 C . 袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜 D . 鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘

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• 按通用服务礼仪的规定，以下对男士仪容的要求描述不正确的是（）

  A . 发式：不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜 B . 面容：忌留胡须，面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，平视时鼻毛不得露于孔外 C . 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料 D . 手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油

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• 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对上下车的先后顺序描述正确的是（）

  A . 尊者最先上车，最先下车；位卑者最后上车，最后下车 B . 尊者最先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车 C . 尊者最后上车，最后下车；位卑者最先上车，最先下车 D . 尊者最后上车，最先下车；位卑者最先上车，最后下车

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• 下列关于影院礼仪描述正确的是（）。

  A . A、准时到场 B . B、自带食品 C . C、手机铃声调小 D . D、交头接耳声音要小

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• 下列商务礼仪描述正确的是：（）

  A . 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。 B . 接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。 C . 会议完毕之后，对于会议总结或决议要由专人落实到文字上。 D . 礼物的真正价值是以经济价值衡量的。

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• 下列关于礼仪的“尊重原则”描述正确的是？

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• 下列关于博物馆礼仪，描述正确的是？

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• 下列乘火车礼仪，描述正确的是＿＿＿（）

  A．若遇他人正在脱衣睡觉，导游应悄悄回避 B．自己宽衣就寝时应背对其他游客 C．若是换衣服应去盥洗室 D．女导游不要当着游客的面整理衣裙、化妆 E．导游要最后一个上火车，以确保游客都能准时上车

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• 咳嗽礼仪下列描述正确的是（)。

  A．用手遮掩口鼻 B．用纸巾遮掩口鼻 C．若没有纸巾，可用手肘遮掩口鼻 D．使用后的纸巾入垃圾桶 E．如果用手遮一定要及时洗手

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• 下列有关介绍礼仪描述不正确的是＿＿＿（）

  A．自我介绍时力求简洁，长话短说，没话别说 B．介绍时，应先同事、朋友介绍给家人 C．介绍时，应先将年轻者介绍给年长者 D．介绍时，应先将男士介绍给女士

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• 关于参观接待礼仪，下列描述正确的是（）

  A．应走在客户前方1.5米左右，引领者走在正中央进行引导 B．迎面遇到客户靠右行驶，同时前进 C．接待前15分钟进行准备，在1.5米位置行驶15°鞠躬礼，同时微笑问候 D．接待前30分钟做好准备，在1.5米位置行驶15°鞠躬礼，行注目礼，主动微笑问候，引领时应走在客户左前方1.5米左右

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