提高物流客户满意方法
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客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
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基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
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物流客户满意度评价方法有（）。
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物流客户满意度
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现代物流的第一目标是实现客户满意（）
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客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
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在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
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物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
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物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。
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某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。
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提高客户满意度的方法有（）。
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物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
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竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
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物流客户满意度评价原则有（）。
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在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。
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客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
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小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
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通过（）的实行，客户可以事先获得信息，从而年节约物流费用；订单是否满足，从而提高客户满意率和整体供应链的作业效率。
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精益物流是指在为客户提供满意服务的同时，（）。
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供应链物流管理的终极目标是降低物流成本，加快物流响应速度，提供客户满意的物流服务。
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下列哪四项属于提高客户满意度的方法()。
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企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心，提高客户的满意度和忠诚度体现了企业物流规划的()。
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点货作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量，良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提高物流服务质量和客户满意度。()此题为判断题(对，错)。
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物流配送服务的目标是使客户满意。这种说法（）
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