（）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。

相似题目

• 为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）

  A . 性能 B . 寿命 C . 可靠性 D . 安全性 E . 经济性

  查看最佳答案

• 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义，下列各项不属于附加产品的是（　　）。

  A . 在购买肥皂时，享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能 B . 在购买家电产品时，商场推出的24小时内有偿送货到家的服务 C . 某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务 D . 在生活中，名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征

  查看最佳答案

• 将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（）

  A . 网上长渠道 B . 网上短渠道 C . 网上宽渠道 D . 网上窄渠道

  查看最佳答案

• 产品层次中，()是产品向消费者或用户提供的基本效用或利益。

  A . 核心产品 B . 有形产品 C . 形式产品 D . 附加产品

  查看最佳答案

• 在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

  A . 感性诉求策略 B . 理性诉求策略 C . 对比型诉求策略 D . 恐怖型诉求策略

  查看最佳答案

• 为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（　）。

  A . 性能 安全性 B . 寿命 C . 可靠性 D . 经济性

  查看最佳答案

• 电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• （）的观点是：组织的任务和目标是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护和提高消费者的社会福利的方式，比竞争者更有效地向目标市场提供产品和服务。

  A . 生产观念 B . 产品观念 C . 推销观念 D . 社会营销观念

  查看最佳答案

• 保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望，符合本*公司的利益，还要符合消费者和社会发展的长远利益。这样的营销理念属于（）。

  A . 产品理念 B . 推销理念 C . 市场营销理念 D . 社会营销理念

  查看最佳答案

• 将客户按消费行为分类的方法是主要从企业自身利益出发,更多基于产品销售而非为客户提供专业化的服务。（ ）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本

  A . B . A．①② C . B．②③ D . C．①③ E . D．①②③

  查看最佳答案

• 核心产品是指银行产品提供给客户的（）利益或效用。

  A . 主要 B . 基本 C . 特定 D . 全部

  查看最佳答案

• 市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 产品组合是指一个企业提供给消费者的所有产品线和产品项目的组合或搭配，其中产品项目总数代表的是产品组合的（）。

  A . 关联性 B . 长度 C . 深度 D . 宽度

  查看最佳答案

• 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（　　）。

  A . 在购买肥皂时，享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能 B . 在购买家电产品时，商场推出的24小时内有偿送货到家的服务 C . 某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务 D . 在生活中，名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征

  查看最佳答案

• 现代产品是一个广义的概念，除了因科技的重大发现所产生的新产品之外，还包括其他意义上的新产品。从（）来讲，只要能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被认可的产品，均可视为新产品。

  A . 销售方面 B . 生产方面 C . 科技方面 D . 消费者方面

  查看最佳答案

• 效用和利益是消费者需求的中心内容，各种产品实质上都是为了满足消费者欲望而提供的服务。（）

  查看最佳答案

• （ ）是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处

  查看最佳答案

• 4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。( )

  查看最佳答案

• 从营销角度出发，不能单纯的认为需要的对象是产品或服务本身，而要从这些产品提供的利益或价值从营销角度出发，不能单纯的认为需要的对象是产品或服务本身，而要从这些产品提供的利益或价值满足的高度来理解。（）

  查看最佳答案

• 【判断题】4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。（)

  A．Y.是 B．N.否

  查看最佳答案

• ()即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可以获得产品的功能，满足其某种需要。

  A．产品核心层 B．产品的形体层 C．产品附加利益层 D．产品的价值

  查看最佳答案

• 供应链一体化是指将产品的服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。（)

  此题为判断题(对，错)。

  查看最佳答案