根据投诉的内容,及时到现场检查,不足之处()跟进;如投诉不属本岗位范围,应先知会管理人员作出处理,不能讲不是我的()的话;对待投诉认真听,详细了解,先表示歉意,承担责任,立即采取补救措施。
相似题目
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调度命令发布时,受令人应进行复诵。多个受令人时,调度员应指定其中一人复诵。受令人在接收命令过程中如发现遗漏或不明之处,应及时向发令调度员提出()。如调度命令需要转交时,须根据命令内容所涉及的单位或人员,及时转交调度命令。
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当各农合机构辖内网点当天发起单笔贷记往账业务金额超过系统检查控制额度,如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,应()。
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
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顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求,跟进租户投诉,以下说法正确的是()。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户到现场投诉时,应()。
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营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。
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根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)所有报事投诉都应有书面记录,客服中心第一时间将信息传递到相关部门,相关部门制定相应的纠正服务措施,并将结果情况反馈至(),()须跟进处理情况和进度,并及时与客户沟通。
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要随时监控(),如发现波动,应及时到现场查看,处理异常情况。
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如乘客对现场处理满意,车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明()
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以客户的需求、决策等内容为中心进行销售模式中,那么当客户认识到购买的产品不足之处时,宜采取何种策略()。
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质量技术监督部门可通过走访、电话、征求意见、座谈会的方式,对安检机构的()便民措施等诸方面广泛地听取意见和要求,并及时汇总整理形成书面材料。凡提出不足之处,均实行限期整改并跟踪检查。
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择(),将内容填写到操作信息内。
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现场浇筑混凝土如产生严重离析现象不能及时纠正可能产生混凝土强度不足。
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()依据《现场检查意见书》提出的整改意见和整改时间要求,以及被查单位报送的整改方案,及时跟进被查单位的具体整改情况,包括整改措施、整改进度和整改效果等。
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子公司在接到投诉时,经投诉小组研究后,根据实际情况指派销售或质量部门牵头处理,在工作时间()小时内派员到现场核实情况并予以处理;有统销发运的子公司接到客户投诉后,200公里内()小时赶到现场,超过200公里的()小时内派人赶赴现场。
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采用短信回复时,内容不一定要注明客户投诉时间、投诉问题,电信公司处理意见或跟进情况等信息。()
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在客户关系管理过程中,应重点检查理财经理跟进客户是否积极主动,并根据发现的问题进行及时的指导和解决()
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材料:王老师在上完《感受自尊的快乐》一课后,写了如下的教学反思: 1.在讲授本课内容时,我选取了“感受自尊的快乐”这个环节进行小组讨论,意图让学生深刻地体会到自尊和被人尊重的快乐。 2.分析“知耻”,虚荣时应该着重强调它们与自尊的关系,帮助学生更为准确地认识何为自尊。 问题:根据思想品德课教学反思的要求,请指出该教师教学反思的不足之处。
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客户到营业厅投诉后,如营业人员能够现场解决应直接处理;如不能现场解决应()。
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(修订版)》,投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准(问题解决且回访结果满意,经核实为红线问题除外),需后续工单继续跟进,则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环()
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工务部门接到发生晃车(严重晃车)通知后,及时安排()到车站办理相关手续,组织人员赶赴现场进行检查,根据检查情况及时销记,销记时需注明行车限制条件。
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根据客户反馈的情况,客服详细记录客户投诉全部内容,如投诉人、()、()等,并根据描述的投诉情况判断责任归属情况,为正确处理投诉做好充分准备。
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须每天检查维护服务情况,如发现服务不符合要求或需要跟进的事项,应及时指出,并给出指导性意见()