在引领旅客时，应在距离厅房（）处或拐弯处与旅客提醒
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车站发旅客列车时，应在发车前（）打铃，铃声停止0.5min即可发车。
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飞行过程中遇有中度或重度颠簸时，应停止一切服务供应。同时，提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。
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旅客和托运人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书，并附下列哪些证件（）
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当飞机在发生失事时，乘务员应在（）秒内将所有旅客全部撤离。
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旅客就餐完离开座位时，要（），提醒旅客带好物品，并礼貌道别。
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对于重要旅客应在安检时（）。
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车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。
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购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车。（）
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在释压状态未被解除之前，要提醒旅客停止一切活动，但乘务员应在客舱内走动，并让旅客消除疑虑。（）
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车站值班员（助理值班员）在发出旅客列车时，应在（）显示发车指示信号。
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站台上下餐料等作业车辆接发列车作业时应在列车到达前（）到达站台指定地点停靠，并采取有效制动措施，机动车辆严禁在旅客乘降时在旅客中穿行。
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《铁路旅客运输办理细则》旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。
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车站发现旅客遗失物品时，应在遗失物品登记簿上登记哪些内容？
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引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。
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动车组列车、特快旅客列车通过时原则上应在正线办理，其他通过列车应在正线办理（）
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西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，提示旅客不良行为时，可采用直接方式提醒旅客（）
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当旅客使用自带水杯／壶要求乘务员帮其添加开水时，除勾兑矿泉水外，还应提醒旅客，前排旅客座椅背放下时，可能会将水杯碰倒，建议其拧紧杯盖妥善存放。（)
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动车组列车、特快旅客列车通过时应在正线办理，其他通过列车原则上应在正线办理。（)
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不吸烟车厢应有禁止吸烟标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客（），提醒旅客不得乱扔烟头火种
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前行引导时，走在乘客的__1-3步处，身体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，身体朝向乘客，保持__左右的距离前行，面带微笑，保持请的手势。遇拐弯或有楼梯、台阶的地方使用手势，并提醒乘客“__”或“注意楼梯”等
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填发团体旅客代用票时，应在记事栏注明团体旅客证的起止号码。（)
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《铁路旅客运输办理细则》规定旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前（）分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具（）,卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（）铺位，对坐车进行旅客
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担架旅客应在订票时提出申请，经承运人批准后方可出票。（)
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