客户忠诚的决定因素有：（）、客户满意、（）、和客户信任。
相似题目
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客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
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满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
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客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
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满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）
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忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
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客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
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客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
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客户满意一般被认为是（）、（）和（）的决定性因素。
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在客户关系管理中，客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率？（）
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客户满意和忠诚的原动力是什么？
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大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
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根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
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（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
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大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
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客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。
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（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
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事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。
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客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
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客户满意和客户忠诚是线性相关关系。
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客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。
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【判断题】客户忠诚和客户满意度是一回事。
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在客户关系管理中，客户的满意度是由（）因素决定的
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